Moof⚡on
We begrijpen dat jouw Moof een belangrijk vervoermiddel is, wij zijn flexibel, zorgen dat je snel weer onderweg bent en denken graag mee.
From Amsterdam
Laadpoort
Het vaakst voorkomende probleem van een Vanmoof S2 is een kapotte laadpoort. Als jij jouw lader aansluit aan de fiets zie je een bliksemflits en vervolgens laad de fiets niet op.
Vanmoof S2
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij nemen de laadpoort in, jij mag de fiets weer mee naar huis nemen en wij maken binnen een week een afspraak om de gerepareerde laadpoort terug in te bouwen.
Error code 29
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij nemen de accu in, jij mag de fiets weer mee naar huis nemen en wij maken binnen een week een afspraak om de gereviseerde accu terug in te bouwen. Let op! Wij rekenen 25 euro extra als de kapotte accu niet wordt achtergelaten.
Vanmoof X2
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij nemen de fiets in en wij maken binnen een week een afspraak om de gerepareerde fiets op te halen. Let op! We hanteren een wachttijd voor de X2 reparatie en bieden een korting van 150 euro aan als je zelf de speaker onderdeel waar de laadpoort in zit uit de fiets kan halen.
Vanmoof S2 (kapotte laadstekker)
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij nemen de laadpoort in, jij mag de fiets weer mee naar huis nemen en wij maken binnen een week een afspraak om de gerepareerde laadpoort terug in te bouwen.
Find my iPhone
Het Apple Find My-netwerk biedt een eenvoudige, veilige manier om persoonlijke objecten, zoals jouw VanMoof, op een kaart te lokaliseren met behulp van de Find My-app op je iPhone, Tablet of Mac. Alle VanMoof S3/X3 na april 2021 hebben deze functionaliteit ingebouwd gekregen.
Inbouwen Find My-tracking in Vanmoof X2 & S2
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij bouwen de find my iPhone functionaliteit in en koppelen jouw fiets in de Find My-app.
Find My-tracking vervangen batterij Vanmoof X2 & S2
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij vervangen de batterij voor de de find my iphone functionaliteit in en testen samen of de fiets weer gekoppeld kan worden in de Find My-app.
Inbouwen Find My-tracking in Vanmoof S3 & X3 (voor april 2021)
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij bouwen de find my iPhone functionaliteit in en koppelen jouw fiets in de Find My-app.
Find My-tracking vervangen batterij Vanmoof S3 & X3 (voor april 2021)
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij vervangen de batterij voor de de find my iphone functionaliteit in en testen samen of de fiets weer gekoppeld kan worden in de Find My-app.
Firmware/App
Wil jij weer volledige controle over jouw fiets? Wij kunnen jouw helpen om de firmware terug te zetten zodat jij weer volledige controle krijgt over jouw VanMoof X3/S3 met o.a. Moofer app en ook voor VanMoof X2/S2 zijn er mogelijkheden.
VanMoof S3 & X3
Wij kunnen jou helpen om de firmware aan te passen zodat jij weer volledige controle krijgt over jouw VanMoof en dat zelfs de Moofer app weer werkt.
VanMoof S2 & X2
Vraag ons naar de mogelijkheden wat wij voor jou kunnen betekenen.
Backup code achterhalen S3/X3
Heb jij bij de Troostwijk veiling een Moof gekocht en zit hier geen backup code bij? Wij kunnen met bewijs van eigendom de code achterhalen.
Backup code + instellingen aanpassen S3/X3
Heb jij bij de Troostwijk veiling een Moof gekocht en zit er geen QR code bij om de fiets over te schrijven? Met bewijs van eigendom kunnen we de backup code achterhalen, licht altijd aanzetten, compatible maken met de Moofer app en alarm inschakelen.
Accu vervangen
Geeft jouw fiets een error code 29 aan dan is er een grote kans dat dit gaat om een foutieve accu. Wij kunnen jou helpen om jouw accu te vervangen met een gereviseerde accu en daardoor de error code 29 te verhelpen.
Vanmoof S3 & X3 (Error 29)
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij nemen de oude accu in, bouwen gelijk een gereviseerde accu met een testrapport in en samen testen we of wij error code 29 hebben verholpen.
Vanmoof S2 & X2 (Error 29)
Maak een afspraak, breng de fiets langs, wij nemen de oude accu in, bouwen gelijk een gereviseerde accu met een testrapport in en samen testen we of wij error code 29 hebben verholpen.