Los 7 mejores
programas de reservas
para salones de
uñas [en 2024]

Además de ofrecer tratamientos de calidad, al gestionar un salón de uñas tienes que pensar en cómo optimizar tu agenda para ser lo más eficientes posible, promocionar tus servicios para atraer nuevos clientes y ocuparte de otras tareas propias de la gestión de un negocio.

Si quieres quitarte de encima parte del papeleo rutinario y que tu salón de uñas funcione como la seda, aquí tienes 7 de las mejores aplicaciones de gestión para salones de uñas que hay en el mercado para ayudarte a optimizar tu negocio.

Vev

¿A quién va dirigido?

La plataforma gratuita y fácil de usar de Vev ofrece todas las funciones esenciales que necesitas para brindar un servicio de alta calidad y mantener tu negocio funcionando sin problemas. El software te permite crear una lista de tratamientos exclusivos para tu salón, que tus clientes pueden elegir y reservar en los horarios disponibles con confirmación instantánea.

Estas funciones lo convierten en una de las mejores opciones de software para salones de uñas para cualquier manicurista que quiera optimizar sus gestiones, sin gastar una fortuna en un programa ni tener que lidiar con una curva de aprendizaje compleja.

Resumen de características

La función principal de Vev es un sistema de reservas simple y fácil de usar, que permite a tus clientes explorar tratamientos y horarios, y seleccionar al instante una cita que les convenga. Junto con los recordatorios automáticos, esto ayuda a mantener a los clientes informados sobre su próxima cita y te ofrece a ti y a tu personal una vista rápida de tu agenda online.

Este sistema de reservas está respaldado por un CRM ( sistema de gestión de clientes)robusto donde puedes organizar datos de clientes, analizar comportamientos y basar futuras decisiones de promoción y negocio en las particularidades de tu público objetivo.

El procesamiento de pagos online disponible y fácil dentro de la aplicación y las funciones de marketing ayudan a tus clientes a disfrutar de una experiencia sin complicaciones y te equipan con las herramientas necesarias para atraer nuevos clientes mientras haces remarketing a tus clientes satisfechos.

Precios

• Gratis para siempre, con funciones que proporcionan todo lo que necesitas para mantener tu salón de uñas funcionando sin problemas.

• 89,00 dólares/euros al año para Vev+, para usuarios que necesitan funciones avanzadas adicionales. Los precios se ajustan a la moneda local y poder adquisitivo del país.

Pros

• Una versión gratuita multifuncional que proporcionará a la mayoría de los salones de uñas todo lo que necesitan.

• Interfaz sin necesidad de conocimientos de programación fácil de usar que aún permite una gran personalización.

• Configuración sencilla y soporte técnico disponible.

• Fácil de usar sin una curva de aprendizaje compleja.

• Opciones de pago versátiles, incluyendo escanear para pagar y pago sin contacto.

• CRM (gestión de clientes) integrado para que puedas adaptar los tratamientos de tu salón a tus clientes.

Contras

• Aunque la versión gratuita es perfecta para la mayoría de los negocios, el diseño sin código puede no permitir ciertas funciones avanzadas.

• Actualmente no existe una versión empresarial, lo que significa que algunos negocios grandes pueden encontrar limitada la capacidad de escalabilidad.

2. GlossGenius

¿A quién va dirigido?

GlossGenius es un paquete de software multifuncional con versiones diseñadas para diferentes negocios de bienestar, incluyendo salones de uñas. Sus características de diseño fáciles de usar te permiten crear una página web profesional para tus clientes sin necesidad de herramientas complejas, lo que lo convierte en una de las mejores opciones de software para salones de uñas preocupados por su imagen de marca, pero sin un gran presupuesto para las tareas de diseño.

Resumen de funciones

En cuanto a funcionalidad, GlossGenius ofrece todas las funciones básicas que esperarías de un software para salones de uñas, incluyendo un sistema de programación de citas, procesamiento de pagos, análisis e informes, y gestión de nóminas.

Lo más destacado de esta opción de software es el accesible creador de sitios web, que te permite personalizar varios aspectos de cómo aparecerá tu sistema de reservas ante tus clientes. Incluso puedes pedir lectores de tarjetas físicos con varios diseños para dar un toque más personal a la experiencia en tu salón. Aunque los sitios pueden acabar pareciéndose un poco a los de los competidores que también usan GlossGenius, las opciones de personalización siguen siendo una gran manera de dar a tu sitio un aspecto profesional sin gastar mucho en diseño web.

Precios

• Estándar: 24 dólares al mes.

• Oro: 48 dólares al mes.

Página web

https://glossgenius.com

Pros

• Página de reservas y lector de tarjetas de aspecto profesional.

• Plataforma de diseño intuitiva accesible para usuarios no técnicos.

• Precios asequibles.

Contras

• La plataforma de diseño de arrastrar y soltar tiene sus limitaciones en términos de marca y personalización.

• No hay un enlace o widget de reservas que puedas compartir en otros puntos de contacto como tu sitio web o redes sociales.

• Ciertas funciones solo son accesibles a través de la aplicación móvil, lo que lo hace menos adecuado para un entorno de gestión de oficina más tradicional.

3. Booker (por Mindbody)

¿A quién va dirigido?

Booker, ahora propiedad de Mindbody, destaca por sus múltiples funciones de apoyo para ventas y marketing. Esto lo convierte en una de las mejores opciones de software para salones de uñas con grandes ambiciones de crecimiento y que desean liderar sus campañas de marketing desde una plataforma sencilla y fácil de usar.

Resumen de funciones

Como su nombre indica, el diseño de Booker se centra en un sistema de reservas donde tus clientes pueden seleccionar el tratamiento que buscan y luego programar una cita en cualquiera de tus horarios disponibles. Esto se puede hacer directamente a través de tu aplicación/sitio web o mediante una integración con redes sociales.

A medida que registras a tus clientes, los datos recopilados por Booker te permitirán impulsar el marketing a través de correos electrónicos promocionales y mensajes instantáneos, ayudándote tanto a convertir citas espontáneas como a retener clientes satisfechos con campañas automatizadas y dirigidas. También puedes usar la página de citas de Booker como plataforma para vender productos digitales como tarjetas de regalo, y procesar estas ventas de forma rápida y sencilla con un punto de venta integrado.

Precios

• Solo disponible a través de planes de precios personalizados establecidos por el equipo de ventas de Booker.

Página web

https://www.mindbodyonline.com/business/booker

Pros

• Funciones de marketing integradas.

• Un sistema de reservas simple y fácil de usar.

• La opción de vender productos digitales a través del punto de venta propio de la plataforma.

Contras

• Los planes de precios personalizados pueden dificultar la gestión del presupuesto para nuevos negocios que buscan su primer software.

• Los usuarios han reportado retrasos y otros problemas técnicos al intentar registrar la entrada y salida de clientes.

• Los usuarios han informado que el servicio al cliente parece favorecer a los negocios que usan precios premium.

4. Zenoti

¿A quién va dirigido?

Zenoti es un paquete de software general para bienestar y spa con una amplia variedad de funciones útiles para muchos salones de uñas, especialmente en lo que respecta a la gestión detallada del personal y la personalización de nóminas. La abundancia de funciones lo convierte en una de las mejores opciones de software para salones de uñas más grandes que buscan una herramienta que pueda cubrir múltiples áreas de su negocio.

Resumen de funciones

Las funciones principales de Zenoti ofrecen una funcionalidad básica pero práctica en cuanto a programación de citas, con un enlace de reserva que se puede integrar en Facebook e Instagram para reducir los pasos que tus clientes deben dar para asegurar una cita. Esta herramienta viene con recordatorios automatizados por correo electrónico y SMS para reducir el riesgo de ausencias y mejorar la retención de clientes.

Donde Zenoti realmente brilla es en las funciones de gestión de personal, ofreciéndote a ti y a tu personal acceso móvil las 24 horas a su horario de turnos, las ganancias que han obtenido y algunas métricas de propinas y rendimiento. Hay muchos más matices que los usuarios de Zenoti pueden añadir a sus herramientas de gestión de personal, lo que hace que esta función sea especialmente atractiva para salones de uñas con equipos grandes.

Precios

• Precios personalizados disponibles al contactar con el equipo de ventas.

Página web

https://www.zenoti.com

Pros

• Herramientas detalladas de gestión de personal para equipos más grandes.

• Pagos integrados sin problemas.

• Posibilidad de integrar varias aplicaciones de terceros gracias a una API abierta.

Contras

• Estructura de precios no transparente, que podría hacer que los negocios más pequeños se excedan en su presupuesto.

• Diseño anticuado que el personal y los clientes podrían encontrar difícil de navegar.

• Algunos usuarios han informado dificultades para acceder a las funciones principales a través de la aplicación móvil.

5. DaySmart Salon

¿A quién va dirigido?

DaySmart Salon es una versión específica del paquete de software empresarial DaySmart, ajustada específicamente para salones de bienestar. Al igual que muchos de los otros programas en esta lista, ofrece funciones sólidas para la programación de citas, gestión de clientes y promoción. La diferencia clave es que viene con varias funciones de gestión de reputación para ayudarte a impulsar la promoción en redes sociales y sitios de reseñas.

Resumen de funciones

Los usuarios de DaySmart Salon pueden utilizar sus sencillas funciones de personalización para añadir su menú de servicios a un sistema de reservas para clientes, ofreciéndoles una manera fácil de seleccionar y programar su próxima cita, mientras te equipa a ti y a tu personal con una visión intuitiva y rápida del horario para que puedas planificar las próximas semanas.

Con las funciones integradas de gestión de reputación, también puedes configurar recordatorios automatizados de reseñas para tus clientes satisfechos, animándoles a dejar opiniones en plataformas como Facebook, Google y Yelp. Esto lo convierte en una plataforma atractiva para negocios más nuevos que quieren desarrollar rápidamente su reputación de marca y empezar a ganar más tracción.

Precios

• Básico: 29 dólares al mes.

• Deluxe: 69 dólares al mes.

• Deluxe Growth: 149 dólares al mes.

• Premium: 199 dólares al mes.

• Premium Growth: Precios personalizados disponibles a través del equipo de ventas.

Página web

https://online.daysmartsalon.com

Pros

• Un sistema de reservas simple e intuitivo que facilita las citas a tus clientes y la organización a tu personal.

• Funciones de gestión de reputación en múltiples plataformas para animar a los clientes a dejar reseñas.

• Un menú diverso de opciones de precios que se puede modificar a medida que crece tu negocio.

Contras

• Las tareas de gestión de personal, incluido el ajuste de la tarifa de pago, conllevan mucha administración manual.

• La plataforma no es propicia para procesar reservas familiares o de grupo, lo que podría chocar con las ofertas de servicios de tu salón de uñas.

• Algunos usuarios han reportado fallos técnicos después de cambiar de un plan a otro.

6. Fresha

¿A quién va dirigido?

Diseñado específicamente para salones y spas, Fresha ofrece a sus usuarios funciones de programación de citas, procesamiento de pagos, inventario y marketing que te permitirán atender todas las tareas administrativas diarias en tu salón de uñas. También tiene una estructura de precios única basada en cuánto usas las funciones de la plataforma, en lugar de facturación mensual o anual. Esto lo convierte en una de las mejores opciones de software para salones de uñas cuyos propietarios quieren que su presupuesto tecnológico refleje exactamente sus necesidades.

Resumen de funciones

La plataforma fácil de usar de Fresha permite a los nuevos usuarios configurar rápidamente su perfil en el mercado. Tan pronto como hayas creado tu cuenta, tus clientes podrán elegir entre tu lista de servicios y reservarlos en los horarios disponibles con solo unos pocos clics.

El marketing automatizado del software tiene sólidas funciones de segmentación para que puedas separar a tus clientes en grupos basados en su lealtad a la marca, comportamiento de gasto y otras variables, asegurando que tus esfuerzos de marketing tengan la mejor posibilidad de conversión.

Precios

• Versión gratuita disponible.

• Las funciones de pago como procesamiento de pagos, comunicaciones de marketing y generación de informes se cobran según el número de miembros del equipo que necesiten acceso, así como tu uso de estas funciones.

Página web

https://www.fresha.com

Pros

• Todas las características esenciales para un software de salón de uñas en una interfaz fácil de usar.

• Diseñado para negocios de salones y bienestar, sin necesidad de una personalización exhaustiva.

• Precios basados en el uso.

Contras

• Tarifa para nuevos clientes.

• Personalización limitada para comunicaciones de marketing.

• La versión gratuita carece de funciones que están disponibles sin coste adicional en plataformas alternativas.

7. Ovatu

¿A quién va dirigido?

Otra plataforma de software específica para salones, Ovatu viene con un CRM (sistema de gestión de clientes) detallado que te permite crear perfiles de tus clientes basados en los datos de sus citas anteriores. Esto lo convierte en una de las mejores opciones de software para salones de uñas que tienen una base de clientes en crecimiento y necesitan asegurarse de que están dando a sus clientes la atención que esperan.

Resumen de funciones

Lo primero que Ovatu sugiere a los nuevos usuarios es crear su propio mini-sitio web con su marca, desde el cual los clientes pueden seleccionar servicios y reservarlos en un horario conveniente. Esta parte de la plataforma también tiene procesamiento de pagos en línea y opciones de depósito personalizables para ayudar a reducir las ausencias.

Las funciones "Perfiles de clientes" y "Segmentos de clientes" ofrecen varias funciones de CRM para crear perfiles detallados de clientes individuales, y luego agruparlos según sus comportamientos previos de gasto y reserva. Esto proporciona a los usuarios una vista más detallada de toda su audiencia para un marketing mejor informado.

Precios

• Neat: 25 dólares al mes.

• Loaded: 38 dólares al mes.

Página web

https://ovatu.com

Pros

• Página online con marca propia sin necesidad de programación.

• Funciones efectivas de segmentación de clientes para impulsar tus esfuerzos de marketing.

• Procesamiento de pagos online confiable que ayuda a reducir las inasistencias.

Contras

• Algunos usuarios han notado una falta de tutoriales y formación, lo que podría causar una curva de aprendizaje pronunciada.

• Integraciones mínimas con otros programas y aplicaciones de bienestar.

• El soporte al cliente en vivo está restringido a las horas del Pacífico de EE. UU., lo que lo hace algo inaccesible para equipos globales y remotos.

Reflexiones finales

Dar un buen servicio en tu salón de uñas requiere mucha personalización, y no deberías permitir que un montón de papeleo te lo complique.

Esperamos que esta guía te haya enseñado cómo una buena aplicación para salones de uñas puede reducir el trabajo manual en tu negocio, y te haya ayudado a encontrar el programa de gestión perfecto para tu salón.