Russ Barbería: El
ascenso de un
negocio moderno de
barbería en Junín.
En el corazón de Junín, una ciudad en el interior de Buenos Aires, Argentina, un apasionado barbero está redefiniendo la escena local del cuidado masculino. Maximiliano, propietario de Russ Barbería, ha transformado sus años de experiencia en un negocio próspero que combina la barbería tradicional con enfoques modernos de servicio al cliente.
De empleado a emprendedor
El viaje de Maximiliano en la barbería comenzó en 2021, pero fue hace un año cuando dio el salto para abrir su propio local. “El sueño del 80 al 90% de los barberos es tener su propio espacio, su lugar“, explica Maximiliano. Este deseo de autonomía creativa y profesional lo impulsó a establecer Russ Barbería.
“El sueño del 80 al 90% de los barberos es tener su propio local ”
La transición de empleado a dueño de negocio vino con sus desafíos. Maximiliano tuvo que adaptarse rápidamente a su nuevo rol, equilibrando sus habilidades como barbero con las exigencias de dirigir un negocio. “Trabajar para uno mismo no es solo cortar el pelo al cliente”, señala. “Se trata de atenderlo bien porque está entrando a tu local. Tienes que servirlo amablemente, charlar, obviamente cortarle bien el pelo y la barba, y luego hacer todo lo posible para que ese cliente vuelva”.
Superando obstáculos
Como cualquier nuevo negocio, Russ Barbería enfrentó su cuota de obstáculos. Maximiliano destacó tres desafíos principales:
- Inversión inicial: En Argentina, los propietarios suelen exigir tres meses de alquiler por adelantado para asegurar un espacio comercial. Este compromiso financiero significativo fue el aspecto más desafiante de iniciar el negocio.
- Gastos continuos: Gestionar los gastos regulares como alquiler, servicios e impuestos es una presión constante. “Tienes que pagar impuestos, habilitaciones, el gobierno pide varias cosas”, explica Maximiliano. “Pero son cosas que tienes que enfrentar si quieres tener un local a la calle”.
- Encontrar personal confiable: Maximiliano enfatiza la dificultad de encontrar empleados responsables que puedan cortar bien el pelo y brindar un excelente servicio al cliente. “Es complicado encontrar gente que trabaje bien al lado tuyo, que se adapte a tu estilo”, dice.
La experiencia Russ Barbería
¿Qué distingue a Russ Barbería en el competitivo mercado de barberías de Junín? Maximiliano cree que es la atención personalizada a cada cliente. “Me enfoco mucho en la atención al cliente”, afirma. “En esto de la barbería, tienes que generar una buena relación con el cliente”.
Este enfoque se traduce en sesiones más largas y minuciosas con cada cliente. Mientras que algunas barberías podrían apresurarse en un corte de pelo en 15 minutos, Maximiliano dedica de 30 a 40 minutos por cliente. Este tiempo extra permite un corte más detallado y fomenta las conexiones personales que hacen que los clientes regresen.
Promoviendo Russ Barbería
Maximiliano emplea una estrategia diversa para promover Russ Barbería y atraer nuevos clientes. Aunque reconoce que el boca a boca sigue siendo un impulsor crucial de su negocio, también aprovecha las redes sociales, particularmente Instagram, para llegar a clientes potenciales.
“Trato de subir algo todos los días, alguna historia para que la gente se acuerde 'uh, me tengo que ir a cortar el pelo' ”, explica. Su contenido incluye fotos y videos de cortes de pelo o barba, vistazos detrás de escena y publicaciones humorísticas.
Para mantenerse actualizado, Maximiliano asiste a seminarios de barbería que cubren tanto técnicas de corte como estrategias de marketing.De cara al futuro, está considerando anuncios de radio y publicidad en pantallas LED para expandir aún más su alcance en Junín.
Adoptando la tecnología
Para optimizar la gestión de su negocio, Maximiliano decidió hacer uso de herramientas digitales y encontró en Vev la solución perfecta. Tras probar varias aplicaciones de reservas de turnos sin éxito, descubrió Vev y quedó impresionado con su flexibilidad.
“Lo que más me gustó fue la posibilidad de personalizar los colores y la foto de portada. Es excelente poder adaptar la aplicación a la imagen de mi negocio", comenta Maximiliano. La facilidad de uso de Vev ha sido fundamental: “Me ahorra mucho tiempo y me encanta no tener que interrumpir lo que estoy haciendo para agendar una cita”.
Esta eficiencia es clave para no perder clientes cuando no puede responder de inmediato a mensajes de WhatsApp o directos.Los clientes también están muy satisfechos: “La gente está muy contenta. Me dicen que la aplicación es muy buena y muy fácil de usar", asegura Maximiliano.
Además, Maximiliano está aprovechando al máximo las funciones de Vev, como el código QR personalizado. “Estoy trabajando con una empresa de vinilos para crear un QR que colocaré en el escaparate”, explica. Este código permitirá a los transeúntes hacer reservas al instante, incluso fuera del horario de atención, facilitando aún más el proceso y potencialmente atrayendo a nuevos clientes.
“Lo que más me gustó fue la posibilidad de personalizar los colores y la foto de portada. Es excelente poder adaptar la aplicación a la imagen de mi negocio”
Aprendizaje y mejora continua
El compromiso de Maximiliano con su oficio se extiende más allá de las operaciones diarias de Russ Barbería. Participa activamente en comunidades de barbería, uniéndose a grupos de WhatsApp e Instagram para mantenerse conectado con otros profesionales.
También dedica tiempo a ver videos de barberos que admira, aprendiendo nuevas técnicas de corte y estilos. “Todos los días salen técnicas nuevas, todos los días salen cortes nuevos y todos los días se aprende algo”, dice Maximiliano, enfatizando la importancia de mantenerse actualizado en el mundo en rápida evolución de la barbería.
Mirando hacia el futuro
A medida que Russ Barbería se acerca a su primer aniversario, Maximiliano tiene la mira puesta en el crecimiento y la mejora. Sus objetivos a corto plazo incluyen mejorar el ambiente del local con mejor iluminación y un televisor para los clientes que esperan, así como ofrecer bebidas de cortesía.
Mirando cinco años hacia adelante, Maximiliano visualiza a Russ Barbería como un establecimiento bien conocido en Junín, con una agenda completamente llena para él y sus empleados. Está abierto a la posibilidad de abrir otra sucursal o mudarse a un espacio más grande, pero es cauteloso sobre expandirse demasiado rápido. “Primero que nada, quiero llenar la agenda de los dos aquí. Esas son las metas a corto plazo”, afirma.
“Todos los días salen técnicas nuevas, todos los días salen cortes nuevos y todos los días se aprende algo ”
Consejos para barberos aspirantes
Para aquellos que buscan seguir sus pasos, Maximiliano ofrece estos consejos:
- Construir una base de clientes: Trabajar primero en otras barberías para desarrollar una clientela leal que te siga cuando abras tu propio lugar.
- Asumir riesgos: Tienes que dar el salto al emprendimiento. “El que no arriesga en la vida no gana”, afirma Maximiliano.
- Mejora continua: Enfocarse en mejorar el servicio diariamente, no solo en cortar el pelo, sino en todos los aspectos del negocio.
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