Waarom is bestelsoftware belangrijk voor thuiskoks?
Als thuiskok heb je een boel aan je hoofd. De belangrijkste les van thuiskoks die langer in het vak zitten is: maak bestellingen ontvangen zo makkelijk mogelijk. Via de telefoon, Whatsapp, of Instagram “werkt” wel, maar ervaring leert dat je snel het overzicht verliest, klanten je als minder professioneel ervaren, of de betaling meer gedoe oplevert. Samengevat:
- Klanten zien direct of zij in je bezorggebied vallen
- Ondersteuning voor drukbezette ondernemers
- Snel bestellingen aannemen via een eigen bestellink
- Één duidelijk bestelkanaal, ipv sms/telefoon/email
- Klanten zien je als professional
- Betaling direct online geregeld
Vev helpt me in het overzichtelijk houden van al mijn bestellingen
Hoe kan ik meer klanten krijgen met behulp van een bezorgsysteem?
De makkelijkste weg naar meer klanten is door het bestelgemak te vergroten. Je bezorgsoftware heeft een unieke link zodat je klanten altijd en overal kunnen bestellen. Je kunt de link gemakkelijk promoten op het internet, maar ook als QR-code inzetten in lokale advertenties, op affiche in buurthuizen, huis-aan-huis foldertjes, of zelfs op je eigen voordeur. Het is daarmee makkelijker voor je bestaande klanten om opnieuw bij je te bestellen, of voor hun om je bestelpagina te delen met vrienden en familie. Zij zien dan in één oogopslag jouw aanbod, prijzen, en wanneer zij kunnen bestellen. Ook voeren klanten éérst hun adres in, om te zien of zij binnen jouw bezorggebied vallen
Door met slimme software, zoals de app van Vev, kun je ook makkelijk besteldeadlines instellen. Zo geef je duidelijk tot wanneer iemand mag bestellen, en wanneer dat kan worden afgehaald. Het is ook mogelijk om een afhaalpagina aan te maken, zodat klanten ook bij jou thuis of andere afhaallocatie hun bestelling kunnen ophalen.
Nog even op een rijtje:
- Vergroot het bestelgemak met een bezorglink die makkelijk te vinden is
- Maak gebruik van een QR-code in bijvoorbeeld advertenties en op menukaarten
- Zorg dat klanten je pagina delen met vrienden/familie
- Stel slimme besteldeadlines in om geen orders mis te lopen
- Open ook een afhaalpagina zodat klanten kunnen ophalen
Wat zijn de belangrijkste voordelen van het gebruiken van software als thuiskok?
Je staat als thuiskok natuurlijk liever in de keuken, dan dat je achter de computer zit. Omdat er al genoeg komt kijken bij het runnen van je eenmanszaak, kan bezorgsoftware je een handje helpen met de volgende zaken:
- Je hebt meer overzicht, bestellingen komen binnen op een dashboard. Zo zie je precies wie en wat je klanten je klanten per dag (en tijdstip) hebben besteld. Op de kaart zie je ook direct de meest handige bezorgvolgorde. Jij en je klant ontvangen altijd een email ter bevestiging.
- Klanten bestellen meer, onderzoek laat zien dat de bestelwaarde tot wel 40% hoger ligt als klanten zelf het complete menu rustig kunnen bekijken. Ook kun je makkelijk upsellen op deze manier met grotere porties, of voordeelmenu’s.
- Minder onderbrekingen, in de avond, of in het weekend. Je hoeft zelf geen apps of mails meer te beantwoorden met ‘kan ik dit nog bijbestellen?’, of ‘toch een portie minder’. Klanten kunnen 24/7 terecht om te bestellen, wijzigen of annuleren.
- Besteldeadlines zelf beheren, je kunt zelf aangeven of klanten mogen bestellen tót een bepaald moment in de week, tot een x-aantal uur of dagen voorafgaand, of op basis van je openingstijden. Dit geldt ook voor annuleren en wijzigen. Een geliefde functie bij veel thuiskoks die met Vev werken!
- Pagina in jouw bedrijfskleuren. Het is jóuw merk, dus laat je pagina stralen in je eigen bedrijfskleuren. Op een bestelpagina kun je zelf je eigen logo, afbeeldingen en drie kleuren uitkiezen. Zo ziet je pagina er tiptop uit, en worden bijvoorbeeld ook alle emails in jouw eigen kleurenschema verzonden.
Hoe kan ik mijn bedrijf als thuiskok verder professionaliseren?
Thuiskoks weten als geen ander hoe belangrijk het is om goed voor de dag te komen. Jij bent zelf immers je eigen visitekaartje. Onderzoek van Vev onder meer dan 50 thuiskoks laat zien dat het toevoegen van een bezorgservice een slimme manier is om je bedrijf te professionaliseren.
Klanten kunnen dan gemakkelijk bij jou bestellen (of afhalen), en ontvangen de maaltijd op het door hun gekozen tijdstip. De bestelsoftware van Vev biedt de mogelijkheid om in eigen beheer te bezorgen. Ook doen veel thuiskoks catering voor bedrijven, waar vaak maatwerk nodig is. Een bestelpagina helpt daarbij enorm zodat het contactpersoon bij het bedrijf makkelijk het juiste aantal kan doorgeven. Op het moment dat je een goed logo hebt, helpt het ook door een mooie menukaart te verspreiden, met daarop een QR-code zodat mensen direct bij je kunnen bestellen. De laatste tip is het toevoegen van online betaalmogelijkheden; klanten bestellen dan niet alleen online, maar kunnen ook direct afrekenen. Nog even snel op een rij:
- Voeg een bezorgservice toe als verrijking op je afhaalaanbod.
- Bied zowel een bezorg- als afhaalpagina aan, zodat (zakelijke) klanten makkelijk en foutloos hun bestelling kunnen doorgeven
- Ontwerp een mooie menukaart, inclusief een QR-code zodat klanten direct bij je kunnen boeken.
- Ondersteun online betalen, zodat je niet meer in de weer hoeft met Tikkie’s of cash betalingen.
Run je thuiskok-bezorg zaak op de automatische piloot met je nieuwe toolset
Verkopen
Marketing
Betalingen
Overzicht
Klanten
Bezorging
Voeg bezorgmaaltijden en meer toe
Bepaal zelf wat je aanbiedt in jouw huis. Voeg beschrijvingen toe voor je bezorgmaaltijden, upload een afbeelding en bepaal je eigen prijzen.
Jouw dag in één oogopslag
Zie precies hoeveel je huis omzet, wat populair is onder je klanten en krijg inzicht in hoe ze hun bestelling hebben gemaakt.
Opnieuw bestellen
Met slechts één tap worden je klanten vaste klanten. Krijg de beste datum en tijd voor een volgende bestelling. Staat er nog geen bestelling in de toekomst? Dan worden jij en je klanten automatisch herinnerd.
Verkoop slimmer
Voeg opties, tijdsduur, varianten, voorbereidingstijd en opruimtijd toe om je klanten nog beter te helpen.
Bestellingdeadline
Bepaal zelf hoe ver van tevoren klanten een bezorgmaaltijd mogen bestellen. Een uur, een dag, een week van te voren - jij mag het zeggen.
Tijdsuggesties
Met 'Slimme suggesties' kun je je dag optimaliseren door klanten te laten kiezen uit voorgestelde tijden. Of kies 'Toon alle slots', dit toont eerst de beste tijden, maar klanten kunnen alle tijden kiezen.
Verberg items
Verberg bezorgmaaltijden zodat alleen jij ze kan bestellen voor jouw klanten.
Verkopen
Voeg bezorgmaaltijden en meer toe
Bepaal zelf wat je aanbiedt in jouw huis. Voeg beschrijvingen toe voor je bezorgmaaltijden, upload een afbeelding en bepaal je eigen prijzen.
Jouw dag in één oogopslag
Zie precies hoeveel je huis omzet, wat populair is onder je klanten en krijg inzicht in hoe ze hun bestelling hebben gemaakt.
Opnieuw bestellen
Met slechts één tap worden je klanten vaste klanten. Krijg de beste datum en tijd voor een volgende bestelling. Staat er nog geen bestelling in de toekomst? Dan worden jij en je klanten automatisch herinnerd.
Verkoop slimmer
Voeg opties, tijdsduur, varianten, voorbereidingstijd en opruimtijd toe om je klanten nog beter te helpen.
Bestellingdeadline
Bepaal zelf hoe ver van tevoren klanten een bezorgmaaltijd mogen bestellen. Een uur, een dag, een week van te voren - jij mag het zeggen.
Tijdsuggesties
Met 'Slimme suggesties' kun je je dag optimaliseren door klanten te laten kiezen uit voorgestelde tijden. Of kies 'Toon alle slots', dit toont eerst de beste tijden, maar klanten kunnen alle tijden kiezen.
Verberg items
Verberg bezorgmaaltijden zodat alleen jij ze kan bestellen voor jouw klanten.
Marketing
Krijg en toon reviews
Zonder iets te doen kan je beoordelingen van je klanten ontvangen. Je kunt zelf bepalen of ze zichtbaar worden op je pagina.
Je eigen link
Voeg je link toe naar je eigen website en socials. Een link in bio kan het aantal bestellingen van je huis met 40% verhogen.
Merk
Maak nog meer indruk op je klanten. Met je gepersonaliseerde pagina valt je pagina nog meer op.
De Vev embed
Laat klanten slim bestellen via een boekingsmodule op je eigen site.
Jouw e-mails
Maak je eigen teksten voor e-mails naar je klanten. Voeg extra informatie toe, sla een email over, of pas de verzendtijd aan.
Bestellen met een QR-code
Voeg je QR-code toe aan flyers, visitekaartjes, stickers en andere uitingen van je huis. Zo kunnen je klanten makkelijk bezorgmaaltijden bestellen.
Laat je kleuren zien
Kies hoe je pagina eruitziet, zodat deze helemaal overeenkomt met je huis.
Paginabeschrijving
Voeg een slogan toe die beschrijft waarom jij de beste bent. Zo kunnen je klanten het voor je verspreiden.
Betalingen
Vooraf betaald
Laat je klanten alvast betalen. Alleen als je dat wil.
Tap to Pay op iPhone
Accepteer contactloze betalingen direct via de Vev-app voor iPhone. Klanten leggen hun betaalkaart op jouw telefoon of gebruiken hun eigen smartphone. Je hebt dus geen pin-apparaat meer nodig.
Scan om te betalen
Laat je klanten je QR scannen om bezorgmaaltijden te betalen. Vev houdt bij wie er heeft betaald, zodat je precies weet wat je huis heeft omgezet.
Geen betaalapparaat
Het is niet meer nodig om het bedrag opnieuw in te vullen. Of een apparaat te synchroniseren, verbinden en op te laden in je huis. Of een nieuwe rol in je bonnenprinter te doen. Gebruik gewoon je telefoon.
Korting
Geef je klant korting op bezorgmaaltijden. Kies een percentage of vast bedrag.
Voeg bedrag toe
Extra verkopen tijdens een bestelling is heel eenvoudig. Voeg een percentage, of vast bedrag toe aan de prijs.
Terugbetalen bij annulering
Kies of een klant automatisch krijgt terugbetaald na een annulering. Of je nou gebruik maakt van aanbetaling of het volledige bedrag vooraf betaald krijgt, jij bepaalt wat er gebeurt bij een annulering.
Betalen werkt direct
Betalingen werken in een paar keer klikken. Je kunt dus binnen een paar simpele stappen betalingen regelen.
Voorwaarden
Vev maakt automatisch je voorwaarden duidelijk, zodat jouw klanten weten wat ze kunnen verwachten.
Overzicht
Jouw overzicht van bezorgmaaltijden
Zie precies wie, wat, welke bezorgmaaltijden krijgt, en vooral hoe laat de eerst volgende bestelling staat.
Jouw dag in één oogopslag
Zie precies hoeveel je huis omzet, wat populair is onder je klanten en krijg inzicht in hoe ze hun bestelling hebben gemaakt.
Agenda overzicht
Bekijk al je afspraken voor je bedrijf als een agenda weergave.
Bezorgoverzicht
Je ziet precies waar je moet zijn, op welk tijdstip. We helpen je met de handigste route en tonen alles overzichtelijk op de kaart.
Focus op je klanten
Je hebt een dagelijks overzicht van klanten. Zo zie je precies wie er komt, en kun je ook makkelijk opnieuw bestellen.
Synchroniseer agenda’s
Synchroniseer je bestellingen automatisch met jouw persoonlijke agenda app.
Klanten
Jouw klantlijst
Zie al je klanten in een overzichtelijke lijst. Of vind die ene specifieke klant.
Klantdetails
Voor thuiskoks is het superhandig om alle details van je klanten binnen handbereik te hebben. Zo kun je bijvoorbeeld direct een whatsappje, telefoontje of e-mail sturen.
Pas klantinfo aan
Bewerk klantinformatie. Voeg klanten samen, of verwijder iemand. Zo hou je jouw klantlijst schoon.
Velden
Voeg meer specifieke klantinformatie om het runnen van je thuiskok-bezorg zaak nog soepeler te laten verlopen.
Notities
Voeg notities toe aan je klanten. Deze notities verschijnen rondom de bestelling, zodat je klant weet dat ze in goede handen zijn.
Focus op je klanten
Je hebt een dagelijks overzicht van klanten. Zo zie je precies wie er komt, en kun je ook makkelijk opnieuw bestellen.
Aanstaande bezorgmaaltijden
Vev laat precies zien of jij en je klant al een vervolgbestelling hebben staan. Zo niet, dan kun je dat met een druk op de knop regelen.
Opnieuw bestellen
Met slechts één tap worden je klanten vaste klanten. Krijg de beste datum en tijd voor een volgende bestelling. Staat er nog geen bestelling in de toekomst? Dan worden jij en je klanten automatisch herinnerd.
Klantgeschiedenis
No worries als je klant zegt: "doe maar net zoals de vorige keer". Alle eerdere bezorgmaaltijden staan keurig opgeslagen in het contactkaartje van je klant.
Het is jouw data
Je klant-informatie is van jou. Vev verkoopt, target, doorverkoopt of adverteert niet met deze gegevens. Nu niet, nooit niet.
Bezorging
Bezorgoverzicht
Je ziet precies waar je moet zijn, op welk tijdstip. We helpen je met de handigste route en tonen alles overzichtelijk op de kaart.
Stel je bezorggebied in
Stel het gebied in waar je beschikbaar bent voor bezorging. Klanten kunnen zien of je bezorgmaaltijden levert.
Reistijd
Er wordt rekening gehouden met de reistijd die nodig is tussen adressen. Zo ben je altijd op tijd bij your customer.
Stel je werkgebied in.
Geef het werkgebied aan waar je beschikbaar bent voor bestellingen. Zo kunnen klanten makkelijk zien of bezorgmaaltijden beschikbaar zijn.
Slimme routes
Je hoeft niet zelf de bestelling-volgorde uit te stippelen. Vev berekent automatisch de slimste route van de ene naar de andere bestelling. Vanuit Vev klik je direct door naar je favoriete navigatie-app.
Kies je vervoermiddel
Kies je vervoermiddel om de beste route en reistijd tussen bestellingen te krijgen.
Stel je bezorgkosten in
Je kunt zelf je gewenste bezorgkosten instellen. Een standaardtarief, kosten op basis van afstand, een minimum bestelbedrag, óf gratis bezorgen vanaf een bepaald bedrag. Je kunt het instellen en combineren zoals je wilt om jouw bezorgmaaltijden te leveren.