Guía para abrir
tu propio salón
de manicura

¿ Por qué empezaría mi propio salón de manicura?

¿Sabías que desde principios de 2022, según la Cámara de Comercio, hay más de 10.000 manicuristas oficialmente registrados? En 2017, solo había 7.500. Es un aumento considerable.

Afortunadamente, no hay nada de qué preocuparse, ya que los estudios también demuestran que cada vez más personas eligen hacerse la manicura.

Dependiendo de lo grandes que sean tus sueños, puedes empezar como propietario de un nuevo salón de manicura con un presupuesto relativamente pequeño.

Empezar tu salón en casa

Guía para crear un plan de negocio de un salón de manicura

Este artículo te ayudará a recorrer todos los pasos adecuadamente, y de vez en cuando, habrá algunas tareas para que hagas tu propia investigación. Al fin y al cabo, quieres abrir un salón de manicura exitoso que la gente de tu barrio espere con impaciencia.

Identifica tu público objetivo

¿Quién es tu público objetivo?: Escribe en unas pocas frases quién es el público objetivo de tu salón de manicura. Es importante tener una imagen clara de este grupo.

¿Es un grupo que solo viene para ocasiones especiales? ¿O puedes esperar que te visiten cada 4-5 semanas? ¿Son principalmente clientes ocupados, lo que requiere que estés abierto principalmente por las tardes y los fines de semana? ¿O son clientes que tienen más tiempo durante el día?

Tener una comprensión clara de a quién te diriges te ayudará a desarrollar un plan sólido en los siguientes pasos. Si solo escribes "todos los que quieren uñas bonitas y bien cuidadas", corres el riesgo de empezar con mal pie.

Investiga tu competencia

Mira de cerca sitios web como Treatwell y Google Maps para ver cuántos salones de manicura ya hay en tu zona. Esto te dará una buena idea de cuánta competencia puedes esperar (o qué salones deberían tenerte vigilado 😉).

También ayuda a ver si atenderás al mismo público objetivo en el futuro. Cuanto mejor hayas pensado la pregunta anterior, más fácil será determinar si os "competiréis" mutuamente.

Quizás, tu búsqueda puede revelar que atenderás a un público objetivo completamente diferente.

Escribe un plan de negocio

¡No te asustes! Ya has hecho mucho trabajo con los dos pasos anteriores para crear un plan de negocio. No es la parte más divertida, pero si te la saltas, corres el riesgo de tomar decisiones sobre la marcha en unas semanas/meses que podrías haber pensado mejor.

Un plan de negocio no es más que escribir lo que planeas hacer y cómo lo ejecutarás.

Hay muchos ejemplos online de cómo crear un buen plan de negocio, pero si nos preguntas, esta es la esencia:

1. Resumen personal: tu información, tu experiencia (laboral), educación, motivación, fortalezas y debilidades sobre ti mismo.
2. Tu negocio: qué planeas hacer. Cómo se llamará tu negocio, tu negocio en 200 palabras (para quién estás, qué ofrecerás). ¿Por qué tu negocio será mejor que el resto?
3. Tu comunidad: La tarea de los dos puntos anteriores: ¿quién es tu público objetivo, qué empresas están activas en tu zona? ¿Quiénes son competidores y quiénes no - y por qué?
4. Tu plan de marketing: ¿Qué ofrecerás y cómo posicionarás tu salón en el mercado? ¿Principalmente a través de Instagram? ¿Ya tienes clientela? ¿Qué ofrecerás y con qué frecuencia volverán los clientes (de media)? ¿Cómo conseguirás tus próximos 100 clientes? ¿Cuáles son tus tarifas? ¿Cómo harán los clientes las reservas contigo? ¿Dónde se realizarán los tratamientos? ¿Lo harás todo tú solo, o también contratarás personal?
5. Finanzas: Ya has mencionado tus tarifas en el capítulo anterior, pero ahora profundizaremos un poco más. Con tu precio, es importante determinar en qué tarifa por hora se basa y si esta es suficiente para cubrir tus gastos. Además, considera si también venderás productos y cuál será el margen de beneficio que cobrarás por estos (¡no te olvides del IVA!).

Estima cuántos ingresos quieres obtener en el primer año. Siempre haces este cálculo del 1 de enero al 31 de diciembre, así que si no empiezas el 1 de enero, debes calcular cuántas semanas o meses quedan para el "año 1". También debes hacer este cálculo para el segundo año, conocido como "año 2", que suele ser tu primer año "completo". Incluye tu crecimiento esperado en tu cálculo del "año 2"; es razonable esperar al menos un 15% de crecimiento en el segundo año en comparación con el "año 1" porque tu salón debería tener más reconocimiento de marca para entonces. También puedes hacer proyecciones para el año 3, aunque es comprensible que esos planes puedan tener mucha incertidumbre.

En este capítulo, escribe también sobre la inversión que planeas hacer. Tal vez ya tengas todo el equipo y empezarás desde casa, por lo que tus costes serán mucho más bajos. Al mismo tiempo, es posible que quieras promocionar tu negocio en línea, crear folletos y reservar dinero para reemplazar o reparar productos más adelante en el año.

Si estás solicitando un préstamo de un banco u otro prestamista, tendrás que proporcionar más responsabilidad en este capítulo. Por otro lado, si estás empezando con tus propios ahorros o un presupuesto limitado, solo necesitas justificarlo ante ti mismo.

Lista de tareas para tu primera semana como propietaria de un salón de manicura

¡Enhorabuena! Después de tu visita a la Cámara de Comercio, tu salón de manicura es oficialmente una realidad. Sin duda recordarás este día, y es solo el principio.

La primera semana será ajetreada, así que hemos preparado una lista de tareas para ti:

Abre una cuenta bancaria para el negocio

Si aún no lo has hecho, te recomendamos abrir una cuenta bancaria para tu negocio para llevar un seguimiento de todos tus ingresos y gastos empresariales. En tu plan de negocio, es posible que ya hayas decidido en qué medida contarás con la ayuda de un contable.

Inicialmente, puedes gestionarlo tú mismo y puede que solo necesites ayuda con tu declaración anual. La ventaja de un contable es que conoce todas las deducciones fiscales a las que tienes derecho, proporcionando varios beneficios financieros para los nuevos emprendedores.

Configura un buen sistema de citas

Un buen sistema de citas o reservas te proporciona tranquilidad. Sabrás exactamente qué esperar cada día, quién viene, si ha estado antes y cuándo tienes tiempo para un café o té rápido. Además, evita las dobles reservas (la pesadilla de todos).

Otra gran ventaja de un sistema de gestión de citas es que te libera para el trabajo real. Muchos manicuristas nos han dicho que programar citas a través de aplicaciones de mensajería puede llevar mucho tiempo (y requiere una respuesta constante).

Los clientes pueden querer cambiar la hora o solo tener tiempo para responder por la noche. En ese caso, es genial tener claridad desde el primer día: las citas se pueden hacer, modificar y cancelar a través de la página de reservas.

Prueba el programa de reserva de citas gratuito de Vev

Inicialmente, es aconsejable no empezar con un sistema caro, o uno que requiera un compromiso de un año o algo así. El sistema de reservas de Vev está diseñado manicuristas y es completamente gratuito.

Todos los tratamientos más populares ya están en tu lista de precios; solo necesitas ajustarlos. También puedes establecer fácilmente si se debe reservar tiempo entre citas.

Puedes personalizar la página de reservas con tu propio esquema de colores para que refleje tu estilo. De esta manera, la página se verá exactamente como tú quieres. Puedes optar por una hermoso tono pastel o un esquema de colores más vibrante.

Tu página de reservas, panel de control y todos tus correos electrónicos (automatizados) se enviarán en ese esquema de colores.

También puedes subir una imagen para cada tratamiento, escribir una descripción y permitir que los clientes reserven opciones y extras adicionales (de pago).

Si tienes un salón en casa, puedes ocultar tu dirección si no quieres compartirla públicamente en internet. En ese caso, los clientes solo verán tu dirección exacta después de hacer la reserva.

Puedes indicar online qué días estás abierto. También puedes abrir y cerrar varias veces al día (por ejemplo, si trabajas el miércoles por la mañana y estás abierto por la noche).

Puedes establecer fácilmente con cuánta antelación los clientes pueden reservar, modificar y cancelar citas. De esta manera, puedes "bloquear" tu agenda con uno o dos días de antelación, sabiendo qué esperar. Puedes configurar esto tanto para hacer como para cancelar citas.

Tú decides cuán flexible quieres ser con tus clientes. Por supuesto, siempre puedes hacer excepciones, pero es esencial ser claro al respecto.

Funciona en cualquier tipo de dispositivo

Estamos en 2023, así que querrás un sistema que funcione bien en tu smartphone o tablet. El sistema gratuito de Vev funciona en tu ordenador, pero está diseñado principalmente para tu teléfono. De esta manera, siempre tienes tu agenda a mano y puedes usar funciones rápidas como bloquear tu calendario.

Esta función se llama "Mi Tiempo". Con un toque, puedes cerrar tu agenda para ese día. Esto también puede ser por unas horas si inesperadamente necesitas hacer otra cosa.

Con Vev, también puedes recibir pagos. Los clientes pueden pagar por adelantado y no tendrás que lidiar con pagos en el salón, una excelente experiencia para ti y tu cliente.

Si ya tienes una agenda de papel, es fácil añadir las citas existentes. Esto funciona muy bien si tienes algunos clientes que no son muy hábiles con la tecnología. Aún puedes añadirlos a tu calendario de Vev, asegurando que el horario esté bloqueado.

Puedes crear una cuenta gratuita con Vev usando este enlace. Tu página de reservas está instantáneamente en línea y no te cuesta nada.

Regístrate en Google My Business

Mucha gente busca un salón de uñas cercano en Google. Podrían escribir "Salón de uñas Madrid", por ejemplo. Google no solo mira las páginas web, sino principalmente los negocios en Google Maps. Es gratis añadir tu negocio a Google Maps.

Puedes registrarte en esta página. Tu negocio estará en línea casi inmediatamente y puedes añadir fotos de inmediato, dando a los clientes potenciales una idea de tu salón. Es inteligente vincular a tu página de Instagram y añadir tu página de reservas de Vev bajo "reservas".

Después, pide a los clientes que dejen reseñas en tu Perfil de Negocio de Google. Los nuevos clientes verán tu confiabilidad y leerán sobre la satisfacción del servicio de otros.

Recomendamos recopilar al menos 10 reseñas en el primer mes. Puedes ofrecer descuentos en futuros tratamientos para los clientes que escriban una reseña, una estrategia inteligente que dará sus frutos.

¿Página web o no?

Hace unos años, la respuesta era "¡por supuesto!", pero en 2023, las cosas son diferentes. Una página web no es obligatoria y puede ser costosa si no eres experto en tecnología.

Hoy en día, muchos salones de uñas tienen tres páginas:

1. Perfil de negocio de Google, para ser encontrado en Google Maps y Google. Aquí es donde los clientes dejan reseñas sobre tu negocio. Puedes vincular a tu Instagram y sistema de citas desde aquí.
2. Página de Instagram (que también puede ser una página de TikTok y/o Facebook). Para mostrar tu trabajo, Instagram ofrece muchas opciones visuales (publicaciones, reels e Stories). En tu industria, esto es crucial, y es fácil (y divertido) para los clientes seguirte. Puedes responder preguntas por mensaje directo, anunciar disponibilidad a través de Stories y compartir resultados online. Los clientes pueden etiquetarte o repostear, lo cual es esencial para que los amigos de amigos vean tu negocio. Esta es la forma de crecer digitalmente. Una página web no ofrece estas posibilidades, lo que la hace menos útil.
3. Sistema de reserva de citas en línea, el último eslabón indispensable. Esta es tu lista de precios digital; la gente puede reservar citas contigo directamente. Quieres que este proceso sea lo más fácil posible sin tu intervención. Es inconveniente estar ayudando a los clientes mientras recibes constantemente mensajes sobre la disponibilidad de citas. Un sistema de citas en línea resuelve este problema. El sistema de Vev es gratuito, y es inteligente poner el enlace en tu biografía. Los clientes pueden hacer clic directamente desde Instagram a tu página de reservas para hacer una cita.

Como puedes ver, realmente no necesitas una página web. Eres visible donde importa. Hay un ciclo lógico de ser encontrado en Google, visible en Instagram y ofrecer reserva de citas. Anteriormente, una página web era necesaria. Ahora, ya no lo es.

Prepárate para tu primer cliente

Ahora que tienes cubiertos los aspectos básicos, es hora de prepararte para tus primeros clientes. Para empezar con buen pie, te recomendamos seguir estos consejos:

Organiza un evento

Una forma divertida de presentar tu nuevo negocio al vecindario. Crea un folleto e invita a vecinos, amigos y familiares. Puedes organizar un taller de uñas o una jornada de puertas abiertas para familiarizar a todos con tu salón de manicura y sus servicios.

Consejo: Reparte tarjetas en el evento con una oferta de apertura. Asegúrate de que la oferta tenga un plazo limitado; los clientes deben reservar en un plazo de 14 días para recibir un 25% de descuento en su primer tratamiento.

Crea un catálogo de estilos para Instagram

Especialmente si tu página está relativamente vacía, los clientes curiosos echarán un vistazo. Asegúrate de mostrar la imagen por la que quieres ser conocido. Publica algunos destacados de trabajos anteriores que hayas realizado. Esto también ayuda a inspirar a tus clientes, que pueden no saber qué hacer con sus uñas.

Puedes vincularlo con festividades u otros eventos importantes, como inspiración para Navidad, algo especial para el Día de la Hispanidad o ideas para Semana Santa. ¡Probablemente tengas muchas ideas para compartir con tu comunidad!

Invita a influencers

Los influencers locales son particularmente importantes, ya que es más probable que su audiencia esté cerca. Identifica quién es relevante para tu negocio e invítales a un tratamiento gratuito.

Haz algo único

Esto puede ser más fácil de decir que de hacer, pero piensa en aquello por lo que quieres ser conocido y ¡promociónalo intensamente! ¿Son los diseños únicos tu especialidad? ¿Trabajas exclusivamente con una marca específica? ¡Menciónalo! Instagram es una excelente plataforma para mostrar lo que hace que tu negocio sea único.

Hazte fotos profesionales

Puedes lograr mucho con tu smartphone, pero si conoces a alguien que pueda hacer algunas fotos bonitas de ti y tu salón, puede ayudar a promocionar tu negocio de manera efectiva.

Ofrece paquetes especiales

Por supuesto, quieres clientes que vengan para tratamientos "regulares", pero tampoco quieres perderte los ingresos de clientes que puedan querer reservarte para una ocasión especial. Considera ofrecer paquetes para despedidas de soltera, paquetes nupciales o un tratamiento introductorio para dos personas (por ejemplo, "trae a un amigo y la segunda persona obtiene un 50% de descuento").

¡Adelante! 🚀

Ahora que has seguido todos estos pasos, ¡estás lista para lanzar tu propio salón de manicura! Te deseamos mucha suerte y éxito en la apertura de tu salón.

No dudes en seguirnos en Instagram y puedes hacernos preguntas por mensaje directo sin problema. Estaremos encantados de ayudarte, ¡Así como hemos ayudado a cientos de salones de manicura en todo el mundo!