Los 8 mejores
programas de reservas
para esteticistas [en
2024]

1. Vev

¿A quién va dirigido?

El software de Vev para esteticista está diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas. Esta solución de software multifuncional simplifica tareas clave como la programación de citas y la gestión de clientes, lo que la convierte en una valiosa herramienta para los propietarios que buscan mejorar la forma en que prestan sus servicios y se ocupan del trabajo administrativo.

Resumen de funciones

El sistema de reservas de Vev es flexible y está diseñado para satisfacer las necesidades de esteticistas. Dispone de un completo sistema CRM (gestión de clientes) que permite a las empresas a mantener y aprovechar la interacción con un cliente y mantener registros de sus preferencias e historiales.

La plataforma proporciona recordatorios y notificaciones automatizadas para mantener a tus clientes informados y comprometidos, reduciendo las ausencias y garantizando una comunicación efectiva. Las funciones de marketing de Vev ayudan a los negocios a promocionar nuevos servicios o productos de forma eficaz.

Los paneles de control fáciles de usar de Vev te muestran todo lo que necesitas saber sobre tus finanzas, clientes y rendimiento empresarial. Además, puedes personalizar el aspecto de tu página para que se adapte a tu marca.

Precios

• Versión gratuita $0 Versión Plus $8.99 - Primer mes gratis. Versión Pro para empresas: ponte en contacto para precios personalizados

• $0-$8.99

Página web

vev.co

Pros

• Gestión de citas y reservas automatizada: Ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores asociados a la programación manual.
• Mayor eficacia: Permite agilizar las operaciones administrativas y centrarse en otras tareas.
• Mejora la experiencia del cliente: Proporciona a los clientes un proceso de reserva cómodo y fácil de usar, lo que aumenta su satisfacción y puede hacer que repitan.
• CRM integrado: Ayuda a mantener organizada la información del cliente, facilitando una mejor comunicación y gestión de sus datos.

Contras

• Tiempo de configuración: Puede llevar tiempo configurarlo y ponerlo en marcha.
• Dependencia de la tecnología: Depende de la tecnología para gestionar los pedidos.
• Aprendizaje necesario: El personal y los clientes pueden necesitar tiempo para aprender a utilizarlo.

2. Timely

¿A quién va dirigido?

Timely está diseñado para esteticistas .

Resumen de características

Timely proporciona a los negocios un completo conjunto de herramientas que incluye reservas en línea, consultas digitales y herramientas de marketing integradas, destinadas a mejorar la gestión de clientes y agilizar las operaciones administrativas. Su interfaz intuitiva y su atención al cliente eficiente garantizan una experiencia altamente satisfactoria. Además, funciones exclusivas como los recordatorios por SMS y la localización automática de la zona de trabajo optimizan la prestación del servicio.

Timely ofrece gestión de pagos, integración con Shopify para escaparates en línea, gestión de personal, seguimiento de inventarios e informes y análisis de ventas completos.

Precios

• Construir - $39 USD, Elevar - $59 USD, Innovar - $70 USD al mes

• $39 - $70

Página web

gettimely.com

Pros

• Fácil de usar y con grandes funciones.
• Atención al cliente rápida y eficaz.
• Los clientes aprecian los recordatorios por SMS y la función de área de trabajo.
• Asequible y personalizable.

Contras

• Problemas ocasionales de doble reserva o fechas de cita incorrectas por error del usuario.
• Proceso de resolución lento para ciertos problemas.
• Cargos accidentales con retraso en el proceso de reembolso.
• Opciones limitadas en el mercado antes de descubrir Timely.

3. Fresha

¿A quién va dirigido?

Fresha pretende ser la opción de software definitiva para esteticistas. Disponible para negocios de todos los tamaños, desde salones locales a cadenas internacionales, da soporte a más de 450.000 estilistas y profesionales en todo el mundo, ayudándoles a elevar su servicio y superar las expectativas de los clientes.

Resumen de funciones

El software de gestión de salones de Fresha ofrece una solución "todo en uno" que incluye programación de citas, procesamiento de pagos y un intuitivo sistema de Punto de Venta (POS). También incluye funciones de marketing para impulsar el crecimiento del negocio, un amplio sistema de inventario de productos y una tienda online integrada para ampliar tu alcance en el mercado.

Con informes y análisis de ventas avanzados, Fresha proporciona información sobre el rendimiento del negocio, ayudando a los salones a tomar decisiones informadas. La plataforma es elogiada por su interfaz fácil de usar. Además, la infraestructura basada en la nube de Fresha facilita el acceso y la integración.

Precios

• Gratis para todos. Opcional Transacciones en persona y en línea al 1,29% + 0,24 $. Reservas en el mercado: 20% de comisión para nuevos clientes con un mínimo de 3,45 $. Comunicaciones: Notificaciones automáticas a 0,12 $ por mensaje después de 20 mensajes mensuales gratuitos. Campañas Blast: Textos promocionales a 0,17 $ y correos electrónicos a 0,02 $. Complementos: Fresha Insights a 11,75 $, Team Pay a 7,00 $, Google Rating Boost a 12,70 $ al mes.

• 0

Página web

fresha.com/es

Pros

• Guía y optimización.
• Actualizaciones constantes.
• Aumento de la eficiencia.
• Experiencia fluida.
• Funcionalidad excelente

Contras

• Atención al cliente pobre.
• Presión para actualizar.
• Problemas de procesamiento de pagos.
• Tácticas de venta manipuladoras.
• Posibles problemas de liquidez.

4. Vagaro

¿A quién va dirigido?

Ideal para esteticistas que quieran simplificar sus procesos de reserva y mejorar la gestión de clientes. Vagaro atiende a más de 220.000 empresas que buscan una programación eficiente, un flujo de trabajo optimizado y la posibilidad de conectar con millones de personas en su mercado.

Resumen de funciones

Vagaro ofrece un conjunto de funciones de programación y gestión que incluye servicios de reservas y nóminas online. Cuenta con transmisión en directo de clases o consultas y una aplicación móvil de doble cara para mayor comodidad tanto de los empresarios como de sus clientes.

Además, dispone de funciones de tienda online con gestión de inventario integrada. Vagaro también proporciona herramientas de marketing personalizadas, seguimiento de la fidelidad de los clientes y Vagaro Capital para soluciones de financiación. Su sistema POS (punto de venta) garantiza transacciones seguras, y las opciones para personalizar la marca ayudan a mejorar la visibilidad del negocio.

Precios

• 30,00 USD al mes

• $30

Página web

vagaro.com

Pros

• Experiencia móvil cómoda: La aplicación ofrece una experiencia sencilla y cómoda en dispositivos móviles.
• Útil asistencia para la transferencia de cuentas: Los representantes ofrecen una gran ayuda durante el proceso de transferencia de cuentas para garantizar que toda la información y los calendarios se trasladan sin problemas.
• Sencillez y facilidad de uso: Los usuarios aprecian la sencillez del programa y les resulta fácil navegar por él.
• Funciones completas: Incluye una amplia gama de funcionalidades, desde formularios de consentimiento a formularios 1099, garantizando que todas las herramientas necesarias estén disponibles.
• Rentable para nuevas empresas: Ofrece funciones impresionantes a aproximadamente un tercio del coste de un software similar como MindBody.
• Accesibilidad: Fácilmente navegable con conocimientos básicos de informática o móvil, lo que lo hace accesible a un público amplio.
• Fácil de usar para los clientes: Los clientes también consideran que el programa es fácil de usar.
• Rápida resolución de problemas: Se proporciona asistencia rápida y eficaz siempre que surgen problemas, lo que aumenta la satisfacción del usuario.

Contras

• Retraso en la resolución: Problemas con resoluciones retrasadas, incluidos correos electrónicos de la empresa en los que se afirma que no se dispone de compensación por las pérdidas.
• Servicio de atención al cliente deficiente: El servicio de atención al cliente se describe como deficiente y a veces con una actitud indiferente.
• Dificultades de uso: El software se vuelve difícil de utilizar de forma eficaz cuando intervienen más de 1-2 personas.
• Correos electrónicos de clientes duplicados: Aproximadamente el 20% de los correos electrónicos de los clientes se consideran duplicados, lo que obliga a eliminarlos de la página del cliente, lo que puede perturbar la gestión del cliente.

5. Acuity Scheduling

¿A quién va dirigido?

Acuity es un software personalizable de programación de citas para esteticistas, que sirve además a una amplia gama de negocios. Ofrece reservas online e integración de pagos dentro de una interfaz personalizada, lo que permite a los clientes reservar servicios cómodamente por ellos mismos. Esta flexibilidad lo convierte en una buena opción para los propietarios de negocios que buscan ofrecer a sus clientes una forma eficaz de programar citas sin perder el toque personal de su marca.

Resumen de funciones

Acuity Scheduling proporciona un proceso sencillo tanto para los proveedores de servicios como para sus clientes, haciendo que la reserva y gestión de citas sea intuitiva y eficiente. Los clientes adquieren autonomía para reservar sus propias citas a través de una página de reservas personalizable, adaptada a la marca única del negocio.

La plataforma integra el procesamiento de pagos, lo que permite a las empresas asegurar los pagos en el momento de la reserva. Acuity Scheduling mejora la comunicación con los clientes enviando automáticamente notificaciones y recordatorios de las citas, reduciendo la probabilidad de ausencias y los posibles errores de comunicación.

Precios

• Emergente $16/mes En crecimiento $27/mes Potente $48/mes

• $16 - $48

Página web

acuityscheduling.com

Pros

• Equipo de atención al cliente bien informado.
• Varias integraciones posibles.
• Uso intuitivo.
• Buena formación disponible.
• Fácil y accesible tanto para negocios como para clientes.

Contras

• Algunas áreas de mejora en la programación.
• A los usuarios a veces les lleva tiempo dominar la aplicación.

6. Rosy

¿A quién va dirigido?

El Software para Salones Rosy está diseñado para simplificar las operaciones diarias de esteticistas , mejorando la eficiencia sin comprometer la calidad. Adecuado para negocios de distintos tamaños, permite a los propietarios y al personal dedicar más atención a la satisfacción del cliente que a las tareas administrativas. Este enfoque en la facilidad operativa y la atención al cliente lo convierte en una valiosa herramienta para fomentar el crecimiento y la eficacia.

Resumen de funciones

Rosy Salon Software ofrece un conjunto de herramientas para specialties , que les ayuda a mejorar sus operaciones. Con una programación sencilla de citas, un sistema de reservas online y un completo sistema de punto de venta (POS).

La plataforma tiene capacidad de comunicación por mensaje de texto y correo electrónico, acceso móvil y gestión eficaz del inventario. La integración con servicios como CardConnect es bastante sencilla.

Precios

• Un empleado 29 $ Hasta más 21 empleados 119 $. También ofrece funciones y precios premium.

• $29 - $119

Página web

rosysalonsoftware.com/

Pros

• Precios asequibles.
• Interfaz fácil de usar.
• Excelente servicio de atención al cliente.
• Proceso de configuración sencillo.
• Equipo de soporte receptivo.
• Interfaz fácil de usar.
• Funciones de informes y seguimiento de inventario bastante completas.
• Fácil integración con servicios de terceros como Card Connect.
• Agenda en la nube para mayor comodidad.
• Servicio de atención al cliente receptivo y amable.

Contras

• Dificultad para hacer cambios para grupos grandes.
• Algunas tareas son más complicadas de lo necesario.
• Las limitaciones de los incrementos de tiempo de 15 minutos afectan a la eficacia de la empresa.
• La funcionalidad de los informes es algo deficiente.
• El soporte al cliente es inadecuado, lo que hace que se culpe al usuario de los problemas y que se requieran soluciones para tareas básicas.

7. Booker (by Mindbody)

¿A quién va dirigido?

Booker by Mindbody está pensado para esteticistas .

Resumen de funciones

Booker by Mindbody ofrece un sólido conjunto de funcionalidades destinadas a mejorar la programación de citas, la venta de productos y la gestión de las relaciones con los clientes. Su plataforma centrada en el usuario cuenta con una interfaz intuitiva y un eficaz sistema de calendario para concertar citas sin problemas.

Destaca por sus precios competitivos y un servicio de atención al cliente receptivo. Sin embargo, los usuarios pueden encontrar dificultades con el seguimiento de clientes, los procesos de pago y las complejas funciones de elaboración de informes de ventas.

Entre las funciones adicionales se incluyen funciones de recepcionista de IA, herramientas de marketing automatizadas, soluciones de pago integradas, campañas de correo electrónico personalizables y cuadros de mando empresariales en tiempo real, que satisfacen diversas necesidades empresariales. Aunque es eficaz para facilitar las operaciones administrativas y el contacto con los clientes, algunas mejoras en la experiencia del usuario y la simplicidad de los informes podrían hacer la plataforma aun mejor.

Precios

• Esencial $129/mes Acelerar $195 Ultimate $395

• $129 - $395

Página web

mindbodyonline.com

Pros

• Fácil programación de citas en línea y compra de vales regalo.
• Gestión intuitiva del calendario.
• Precios competitivos.
• Servicio de atención al cliente receptivo.
• Proceso de configuración sencillo.

Contras

• Desafíos en el seguimiento y control de los clientes.
• Informes confusos.
• Opciones limitadas de personalización de la nómina.
• Frustración con las interrupciones del servicio.

8. Square Appointments

¿A quién va dirigido?

Square Appointments va dirigido a esteticistas que buscan una gestión eficaz de las reservas. Es especialmente ventajoso para quienes necesitan una integración perfecta con el procesamiento de pagos.

Resumen de funciones

Square Appointments proporciona una solución integral de programación para esteticistas que dependen de las citas o consultas de sus clientes. Los profesionales pueden organizar su calendario, confirmar citas, bloquear tiempo personal y enviar recordatorios automáticos para minimizar las ausencias.

Su sistema de pago integrado permite a los negocios aceptar pagos por adelantado o cobrar gastos de cancelación directamente a través de la aplicación, salvaguardando los ingresos. Las reservas en línea a través de una página personalizable, vinculada a los sitios web de las negocios o a las redes sociales, garantiza un fácil acceso a los clientes.

Para negocios móviles o con personal en distintos lugares, Square Appointments ofrece una aplicación móvil que permite acceder a los horarios y a los datos de los clientes en cualquier momento y lugar, mejorando la flexibilidad y la eficacia.

Precios

• Gratis $0 Más $29/mes Totalmente personalizable con complementos

• $0 - $29

Página web

squareup.com

Pros

• Gratis para empezar, sin cuotas mensuales en el Plan Básico.
• Amplia gama de hardware para elegir.

Contras

• La cuenta puede congelarse por actividad irregular.
• No es rentable para transacciones de gran volumen.
• No ofrece asistencia telefónica.