Cali Cultural Tours:
De la curiosidad
a un negocio
turístico exitoso
En el corazón de Cali, una ciudad colombiana rebosante de una historia vibrante y una deliciosa comida callejera, está Juan, propietario y guía de Cali Cultural Tours. Su próspero negocio celebra la riqueza cultural y las tradiciones de esta encantadora ciudad. En esta entrevista, exploramos el viaje de Juan mientras comparte los inicios de su empresa, los desafíos que ha enfrentado y su visión para el futuro.
Descubriendo su vocación en el turismo
El viaje de Juan al mundo del turismo comenzó hace un año, tras un viaje a México inspirado por la película de Disney “Coco” . El deseo de su madre de experimentar el Día de Muertos los llevó a explorar la vibrante cultura mexicana a través de visitas guiadas.
Después del viaje, Juan regresó a Cali con una nueva curiosidad por lo que los turistas estaban haciendo en su propia ciudad. Vio una oportunidad de ofrecer recorridos únicos de Cali, centrándose en sus ricas tradiciones culinarias, lo que llevó a la creación de Cali Cultural Tours.
Juan compartió su pasión por la industria, afirmando: “Me gusta decirle a la gente, especialmente a mis clientes, que encontré en el turismo una vocación, es decir, algo que me gusta hacer, en lo que soy bueno y que puedo convertir en un trabajo” .Lo que comenzó como una curiosidad por lo que los turistas hacían en Cali se convirtió en un emprendimiento exitoso que ha traído alegría tanto a los locales como a los visitantes.
“Cuando trabajas con negocios locales, todos ganamos. Los turistas disfrutan de una experiencia agradable descubriendo la cultura auténtica, y yo consigo un trabajo mientras ayudo a los emprendedores locales a prosperar ”
El placer de guiar y conectar
Reflexionando sobre su primer tour, el recorrido de comida callejera -uno de los favoritos entre sus clientes-, Juan admite: “Fue un poco como ‘hazlo hasta que salga bien’ ”. Sin embargo, su pasión y dedicación se destacaron, y la respuesta de los turistas fue abrumadoramente positiva.
El enfoque de Juan para dirigir Cali Cultural Tours va más allá de mostrar la ciudad; se trata de conectar con los locales. “Cuando trabajas con los locales, todos ganamos. Los turistas disfrutan de una auténtica experiencia cultural, y yo consigo un trabajo mientras ayudo a los emprendedores locales a prosperar,” explica.
Muchas de los negocio con los que colabora son familiares, lo que agrega una capa extra de autenticidad a la experiencia. Él enfatiza: “A la gente le gusta la autenticidad de la cultura local y realmente aprecian que trabaje con este tipo de negocios”
“La mayor lección hasta ahora es que me encanta el turismo, pero también me encanta ser independiente ”
Desafíos de gestionar un negocio de tours guiados
El camino del emprendimiento no está exento de obstáculos, y Juan destaca que conseguir clientes es uno de los principales desafíos en la industria del turismo. Estar presente en plataformas de tours ha sido fundamental para impulsar su negocio, sin embargo, subraya la necesidad de diversificar su base de clientes para asegurar la sostenibilidad a largo plazo.
Otro desafío interesante es equilibrar la independencia con el crecimiento. “La mayor lección hasta ahora es que me encanta el turismo, pero también me encanta ser independiente,” reflexiona Juan. Aunque al principio trabajar con una empresa más grande parecía una buena idea, se dio cuenta de que eso le quitaba la alegría que encontraba en el turismo.
La esencia de ser un guía turístico local radica en la flexibilidad, la adaptabilidad y, lo más importante, la capacidad de establecer una conexión personal con los clientes. Estos eran valores que apreciaba y con los que no podía transigir.
Convirtiéndose en un influencer local
Juan está explorando múltiples vías de marketing, desde Facebook e Instagram hasta la posibilidad de utilizar TikTok. Encontrar la estrategia de marketing adecuada sigue siendo un desafío continuo. En particular, experimentar con la publicidad en redes sociales ha sido una experiencia desalentadora y difícil para él.
Sin embargo, Juan ha aprovechado las redes sociales a su favor, construyendo una marca personal a través de Instagram. Sus publicaciones diarias y stories han atraído no solo a seguidores locales, sino también a aquellos que planean visitar Cali. Su contenido atractivo y su toque personal hacen que los turistas se sientan más conectados con la ciudad y su cultura.
Su presencia en Instagram sirve como catálogo de sus tours, mientras que la forma en que se conecta con su audiencia ha llevado a algunos a describirlo como un influencer local. “Un par de amigos me han dicho, ‘Oye, eres un buen influencer, deberías seguir haciendo eso.’ El comentario general es que expanda el estilo de influencer hablando y grabando”, comparte.
“No tienes que atender a todo el mundo; simplemente tienes que encontrar tu nicho y trabajar con él ”
La importancia de ser único
Para aquellos que desean aventurarse en el mundo del emprendimiento, Juan ofrece un consejo valioso: “Hay tantas cosas que puedes hacer como hay granos de arena en la playa”. Aconseja enfocarse en tus fortalezas y todo lo único que puedes ofrecer.
Según Juan, “No tienes que complacer a todos; en cambio, simplemente tienes que encontrar tu nicho y trabajar con él. Será un universo propio y podrás brillar como una estrella en tu propio pequeño universo, y la gente disfrutará eso”
La conexión humana con Vev
El tema de la conexión humana es fundamental en Cali Cultural Tours. Juan enfatiza que la personalización y los tours en grupos pequeños son elementos clave de su éxito, ya que los turistas buscan experiencias auténticas y adaptadas a sus intereses. Este principio se refleja en su colaboración con Vev. “Tu llamada, esta llamada, me hizo decidir trabajar con Vev” , dice Juan.
El sistema de reservas en línea de Vev llegó a la vida de Juan en un momento crucial. Mientras buscaba diversificar sus fuentes de clientes, decidió crear su propio sitio web. Su primera experiencia con Vev dio resultados tangibles: una reserva en tan solo cuatro días.
Juan destaca la simplicidad de la plataforma y sus diseños visualmente atractivos. “Es visualmente impactante por su simplicidad, pero no solo eso. Puedes crear algo hermoso fácilmente con Vev. Eso es lo que más me gusta” , comparte.
“Es visualmente impactante por su simplicidad, pero no solo eso. Puedes crear algo hermoso fácilmente con Vev. Eso es lo que más me gusta ”
El futuro de Cali Cultural Tours
La visión de Juan para el futuro es de crecimiento e innovación. Aunque no puede predecir con precisión dónde estará Cali Cultural Tours en cinco años, tiene claro su enfoque estratégico: expandir su equipo, adoptar innovaciones en sus ofertas de tours y fortalecer las conexiones con los negocios locales. Se ve a sí mismo como un emprendedor en el siempre cambiante mundo del turismo y tiene como objetivo formalizar aún más su negocio a través de una educación continua en turismo.
Juan resume bellamente su trayectoria y el espíritu de su negocio, diciendo: “Cali Cultural Tours ha significado para mí seguir mi corazón, ser capaz de escucharme a mí mismo y tomar decisiones en ese sentido. Al menos para mí, ha resultado en felicidad y libertad”
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