Los 7 mejores
sistemas de punto
de venta (POS)
para restaurantes [en
2024]

El sector de la restauración cuenta con un nicho próspero de sistemas de punto de venta (POS) diseñados específicamente para ello, que han ayudado a establecimientos de todos los tamaños a mantener un flujo constante de clientes y optimizar su gestión diaria.

Si estás buscando un nuevo sistema para tu restaurante, aquí tienes nuestra selección de los 7 mejores sistemas de punto de venta (POS) y herramientas de apoyo disponibles en el mercado actual.

1. Vev

¿A quién va dirigido?

Con cero costes fijos y una interfaz intuitiva que cualquiera puede dominar en minutos, Vev ofrece el mejor sistema de punto de venta (POS) para cualquier propietario de restaurante que quiera optimizar los pagos en su negocio sin tener que gastar una fortuna ni enfrentarse a un sistema complicado.

La plataforma también incluye un CRM integrado, un software de entregas y un sistema de reservas, lo que la convierte en una excelente opción para restauradores que buscan desarrollar varios aspectos de su negocio desde una única plataforma.

Resumen de funciones

Lo que destaca del software para restaurantes de Vev es su sencillez y versatilidad. Su sistema de punto de venta puede utilizarse en cualquier dispositivo Apple, permitiendo a tu personal procesar pagos en minutos con un iPhone o iPad. El POS es totalmente capaz de aceptar pagos en efectivo y en línea, y tu iPhone puede configurarse como terminal de pago móvil para aceptar pagos con tarjeta mediante tecnología tap-to-pay.

Vev ofrece una interfaz sencilla que permite a los nuevos usuarios personalizar fácilmente su página. Puedes subir tu logotipo, elegir el esquema de colores y configurar tu menú en cuestión de minutos. Además, tus clientes pueden ingresar su mesa y realizar pedidos de forma rápida, ya sea en el restaurante, anticipándose a su reserva o desde casa para entrega a domicilio.

Precios

• Gratis para siempre, con funciones que te proporcionan todo lo necesario para gestionar tu restaurante de manera eficiente.

• 89,00 € al año o 8,99 € al mes para Vev+, para usuarios que desean funciones avanzadas.

Pros

• La versión gratuita incluye una amplia gama de funciones.

• Una interfaz sencilla que facilita la personalización y es muy fácil de usar.

• Configuración rápida con soporte continuo del equipo de expertos de Vev.

• La opción de utilizar iPhones como terminales de pago.Variedad de opciones de pago, como "scan-to-pay" y "tap-to-pay".

• Software de entregas intuitivo , sistema de reservas y gestión de programas de fidelización integrados.

Contras

• Aunque la versión gratuita es ideal para la mayoría de los restaurantes, el diseño sencillo puede limitar a los propietarios que deseen incluir muchas funciones avanzadas.

• Por el momento, no hay una versión empresarial, lo que podría afectar la escalabilidad para restaurantes más grandes con varias sucursales.

2. UpMenu

¿A quién va dirigido?

UpMenu es un software completo para restaurantes que incluye un sistema de pedidos online, reserva de mesas, integraciones con POS (Punto de Venta), herramientas de marketing y más. Su función de análisis de menús te ayuda a entender qué platos son los más populares entre tus clientes, ideal para restaurantes nuevos que buscan mejorar su oferta.

Resumen de funciones

La función principal de UpMenu es su sistema de pedidos online. Esto ofrece a los usuarios un CMS simple para crear un menú en línea y para dispositivos móviles con la marca del restaurante, que los clientes pueden utilizar para seleccionar sus platos, agregarlos a su carrito y finalizar su pedido. Aunque la plataforma no tiene su propio sistema POS es compatible con varias integraciones de POS (sistemas de punto de venta) de terceros.

La función de análisis e informes de UpMenu permiten a los restauradores mantener un ojo en su rendimiento a través de un panel de control simple pero efectivo, que incluye una función distintiva de "Optimización de menús". Esto le permite identificar los platos más vendidos y aprovechar las sugerencias automatizadas para priorizar estos platos y aumentar la rentabilidad.

Precios

• Básico: $49 al mes por restaurante.

• Estándar: $89 al mes por restaurante.

• Premium: $169 al mes por restaurante.

Sitio web:

https://www.upmenu.com/es/

Pros

• Sistema de pedidos con marca fácil de usar.

• Análisis de optimización de menús para mostrar qué platos generan más ingresos.

• Procesamiento de pedidos sin comisiones.

Contras

• La página web y la aplicación sin marca solo están disponibles en los planes superiores.

• Las suscripciones estándar no incluyen un sistema POS.

• Los dos primeros planes de precios tienen límites en los pedidos mensuales.

3. TouchBistro

¿A quién va dirigido?

TouchBistro es un sistema de TPV y gestión de reservas diseñado específicamente para la industria de la restauración, que cuenta con una variedad de funciones de procesamiento de pagos, reserva de mesas y marketing de servicios.

La plataforma también cuenta con un sistema de pedidos en mesa, diseñado específicamente para configurar un TPV en dispositivos móviles en las mesas de tus clientes, lo que les permite realizar sus pedidos y dividir las cuentas a través de una interfaz simple. Esto lo convierte en una de las mejores opciones de software POS para restaurantes que buscan liberar tiempo para el personal de servicio y brindar a los clientes una experiencia más independiente.

Resumen de funciones

Las funciones de pedido de platos y bebidas, reserva de mesas y marketing por correo electrónico/SMS disponibles a través de TouchBistro proporcionan la misma funcionalidad básica que esperarías de la mayoría de las herramientas de software para restaurantes, y son accesibles a través de una interfaz simple y fácil de usar que no llevará mucho tiempo dominar.

La función de pedido en mesa de la plataforma te permite crear una experiencia gastronómica más conveniente para tus clientes mientras libera tiempo para los camareros. Esto permite que el personal dedique más tiempo a atender a los clientes y menos tiempo a operar el POS.

Precios

• Sistema de punto de venta: $69 al mes.

• Se añaden suscripciones mensuales para funciones adicionales como el sistema de reservas, opciones de marketing y pedidos online.

Sitio web

https://www.touchbistro.com

Pros

• Ofrece un servicio en mesa diseñado especialmente para ayudar a tu personal de servicio a ahorrar tiempo.

• Está pensado para funcionar perfectamente en iPads, brindando movilidad y flexibilidad.

• Su interfaz es fácil de usar y entender.

Contras

• La fijación de precios basada en funciones puede hacer que el potencial completo del sistema esté fuera del presupuesto de una pequeña y mediana empresa.

• Los usuarios han informado dificultades para hacer que las integraciones funcionen como se espera.

• Los informes y análisis no son tan detallados como en algunas otras herramientas.

4. Lightspeed

¿A quién va dirigido?

Lightspeed ofrece varios sistemas POS y soluciones de software diseñadas específicamente para empresas del sector de la hostelería, incluidos los restaurantes. Sus herramientas de análisis permiten a los propietarios de restaurantes recopilar datos sobre el rendimiento de sus platos y personal. Esto lo convierte en una de las mejores opciones de software POS para restaurantes, especialmente para aquellos propietarios que buscan mejorar el desempeño de su equipo.

Resumen de funciones

El sistema POS de Lightspeed es compatible con una variedad de dispositivos móviles y computadoras de escritorio, y varios niveles de suscripción incluyen hardware como lectores de tarjetas móviles. Esto facilita la integración con el equipo existente o su uso como una opción para actualizar los sistemas que ya tienes en tu restaurante.

Además, la función de análisis e información del software proporciona una visión detallada del rendimiento de tus platos. También ofrece informes sobre el personal, destacando quiénes son los mejores trabajadores de tu equipo, y brinda oportunidades de formación únicas para optimizar el rendimiento general.

Precios

• Precios personalizados disponibles a través del equipo de ventas.

Sitio web

https://www.lightspeedhq.com

Pros

• Informes detallados sobre el personal para resaltar a tus mejores trabajadores.

• Compatible con varios dispositivos móviles y disponible con niveles que incluyen hardware de la propia empresa.

• Análisis del rendimiento de los platos para la optimización del menú.

Contras

• La opción de precios personalizados podría hacer que sea difícil para las pequeñas empresas planificar su suscripción.

• Curva de aprendizaje compleja en comparación con otras herramientas alternativas.

• Algunos usuarios han reportado dificultades al obtener soporte en temas técnicos.

5. Toast

¿A quién va dirigido?

El software de gestión para restaurantes de Toast incluye un conjunto de herramientas fáciles de usar para el procesamiento de pagos, gestión de personal, generación de informes y otras funciones. Su sistema de visualización de cocina (KDS) facilita la comunicación de pedidos entre tus clientes y el personal de cocina, lo que lo sitúa como una de las mejores opciones de software POS para restaurantes para aquellos propietarios de restaurantes que priorizan la experiencia de pedido.

Resumen de funciones

El sistema de visualización de cocina de Toast se sincroniza con los puntos de contacto del frente del restaurante para reunir pedidos de clientes en el local, pedidos a domicilio y pedidos para recoger. Esto proporciona a tu personal de cocina una lista clara de prioridades y asegura que los pedidos se completen de manera eficiente.

Además, el procesamiento de pagos integrado ofrece opciones de pago sin contacto y pagos en línea eficientes, permitiendo a los clientes en el local y para llevar utilizar el método de pago que prefieran.

Precios

• Kit de inicio: Gratis.

• Sistema de punto de venta: $69 al mes.

• Precios personalizados para empresas disponibles a través del equipo de ventas.

Sitio web

https://pos.toasttab.com

Pros

• Sistema de visualización de cocina que ayuda a mantener al personal informado y garantiza un cumplimiento eficiente.

• Sistema POS (punto de venta) compatible con pedidos en mesa.

• Sistema de pedidos fiables para las opciones de cena en el restaurante, entrega a domicilio y recogida en el local.

Contras

• Funciones de marketing limitadas.

• Los usuarios están restringidos a utilizar el procesamiento de pagos propio de la plataforma y no pueden integrar alternativas de terceros.

• Algunos usuarios han reportado problemas para inscribir a los clientes en el programa de fidelidad y recompensas.

6. Revel

¿A quién va dirigido?

Revel es un sólido sistema de punto de venta (POS) basado en la nube con características de soporte para pedidos en línea, gestión de mesas y personal. Sus herramientas y hardware están diseñados específicamente para iPad, lo que lo convierte en una de las mejores opciones de software POS para restaurantes para empresas que ya utilizan productos en el ecosistema de Apple para sus actividades diarias.

Resumen de funciones

El sistema POS de Revel permite a tus clientes pagar sus comidas de varias formas, incluyendo tarjetas de crédito y débito regulares, escanear para pagar y pago sin contacto. Las características de gestión de mesas, plano de planta y personal te ofrecen una visión detallada de lo que ocurre a diario en tu local, ayudándote a planificar para una mayor eficiencia y servicio.

El hardware de iPad, como los soportes de iPad POS y los dispositivos de mesa, permite al personal procesar las facturas desde una estación permanente, y a los clientes realizar pedidos y pagar de forma más sencilla y autónoma.

Precios

• Todos los planes de precios se organizan a través del equipo de ventas.

Sitio web

https://revelsystems.com

Pros

• Pedidos en línea funcionales, pedidos en mesa, gestión de cocina y personal.

• Diseñado para su uso con iPad y el ecosistema de Apple.

• Planes de pago con hardware específico para restaurantes incluido.

Contras

• La estrecha relación con los productos de Apple puede dificultar su integración para las empresas que utilizan software de otros fabricantes.

• Algunos usuarios han informado de gastos inesperados durante la implementación del sistema.

• Los usuarios han tenido dificultades técnicas al intentar finalizar las actualizaciones de software.

7. Aloha

¿A quién va dirigido?

Al igual que muchas otras herramientas en el mercado, Aloha de NCR ofrece una serie de soluciones de hardware y software diseñadas específicamente para la industria de la hostelería, que incluyen procesamiento de pagos, pedidos en línea, informes financieros y priorización de pedidos para el personal de cocina.

Lo que lo distingue de otros sistemas es su extensa biblioteca de materiales de capacitación que se pueden utilizar para incorporar rápidamente a nuevos chefs y camareros. Esto lo sitúa entre las mejores opciones de software POS para restaurantes para cualquier empresa que prevea una gran cantidad de contrataciones en un futuro próximo.

Resumen de funciones

Las soluciones de software de Aloha ofrecen muchas de las funcionalidades básicas que esperarías de un conjunto de software para restaurantes, incluida la reserva y gestión de mesas, y una variedad de opciones de pago para servicios presenciales, de entrega y para llevar. La empresa también puede proporcionar a los usuarios una variedad de hardware diferentes para su uso en tu restaurante, incluyendo tabletas para pedidos en mesa, pantallas de pedidos de cocina e impresoras de recibos.

Cuando los usuarios se registran en Aloha, obtienen acceso a una biblioteca de videos de capacitación específicos de la plataforma que los nuevos empleados pueden usar para familiarizarse con las diversas funciones del sistema. Esto permite un proceso de incorporación de personal sea mucho más rápido y te permite a ti y a tus gerentes liberar tiempo que pueden invertir en otras áreas del negocio.

Precios

• Versión gratuita disponible (tarifa de procesamiento de pagos del 2.99% + $0.15 por transacción).

• Planes premium a partir de $175 al mes con tarifas de procesamiento con descuento.

• Precios personalizados disponibles a través del equipo de ventas.

Sitio web

https://alohancr.com/aloha

Pros

• Software y hardware diseñados específicamente para la industria de la hostelería.

• Gran biblioteca de videos de capacitación para ayudar a incorporar nuevos usuarios.

• Plan de precios basado en el uso disponible.

Contras

• Poca transparencia en los precios cuando se trata de planes premium.

• Algunos usuarios han informado dificultades al incorporar el sistema.

• La atención al cliente puede ser irregular, con algunos usuarios informando que el equipo de soporte se apoya demasiado en sus videos de capacitación.

Final Thoughts

Esperamos que este resumen de los mejores sistemas de punto de venta (POS) para restaurantes del mercado te haya ayudado a comprender las funciones clave que tu restaurante necesita para tener éxito y los aspectos importantes a considerar al elegir tu próximo software gestión de restaurantes. Tanto si tienes una panadería como un negocio de reparto de comida a domicilio, te hemos presentado las mejores opciones de software para ti.