Los mejores 7
softwares de entrega
de comida a
domicilio [en 2024]

Si tienes una panadería o un restaurante, tener un software de entregas efectivo es clave para que el proceso sea sencillo para tus clientes y eficiente para ti y tus repartidores.

En esta guía, veremos los 7 mejores sistemas de entrega de comida a domicilio disponibles y te ayudaremos a encontrar la opción ideal para las necesidades específicas de tu negocio.

Vev

¿A quién va dirigido?

Vev ofrece una versión gratuita muy completa y una plataforma sencilla de manejar, ideal para convertirse en la mejor opción de software de entregas de comida para restaurantes y repartidores. Es perfecto para aquellos que buscan un sistema fiable sin tener que enfrentarse a grandes pagos iniciales o a un programa complicado.

Este software especializado en entregas te ayuda a agilizar los pedidos, mientras que su potente CRM te permite hacer un seguimiento de tus clientes más fieles y personalizar su experiencia de compra según sus preferencias.

Resumen de funciones

El software de gestión de entregas de Vev ha sido diseñado para ser intuitivo y fácil de usar, tanto para ti como para tu equipo, así como para tus clientes. Puedes utilizar su sistema POS (punto de venta) en cualquier dispositivo iOS, lo que te permite instalarlo en tu iPhone o iPad y comenzar a procesar pedidos al instante. El sistema POS cuenta con todas las funciones necesarias para registrar una amplia variedad de pagos digitales, y si prefieres ofrecer pago a la entrega, puedes configurar tu iPhone para que funcione como terminal de pago móvil.

Su interfaz fácil de usar te permitirá personalizar la plataforma de pedidos del cliente añadiendo tu logotipo y esquema de colores, ofreciendo así una experiencia de pedido única y personalizada. Además, puedes adaptar el diseño del menú para destacar ofertas especiales o platos populares.

Precios

• Gratis para siempre, con funciones que brindan todo lo que necesitas para ejecutar tu servicio de entrega de comida a domicilio.

• $89.00 al año para Vev+ ( o 8.99 al mes), para usuarios que desean funciones más avanzadas.

Pros

• La versión gratuita es para siempre y tiene una amplia gama de funciones.

• Plataforma sencilla sin necesidad de conocimientos de programación que permite una gran personalización y es muy fácil de usar.

• Configuración rápida con soporte continuo del equipo experto de Vev.

• La opción de usar iPhone como terminal de pago móvil.

• Opciones de pago versátiles, incluido el escanear para pagar y el pago táctil.

• Software de entrega intuitivo y programa de fidelización integrados.

Contras

• Si bien la versión gratuita es perfecta para la mayoría de los restaurantes, el diseño sin necesidad de conocimientos de programación puede ser limitante para los propietarios de negocios que desean incluir muchas funciones avanzadas.

• Actualmente no hay una versión empresarial, lo que significa que algunos restaurantes más grandes y con múltiples sucursales pueden encontrar limitada su escalabilidad.

2. GetSwift

¿ A quién va dirigido?

El software de entregas de comida a domicilio de GetSwift cuenta con un sistema de entregas funcional que puede manejar los pedidos procesados a través de tu propio sitio web, enviándolos automáticamente a tus repartidores para garantizar una entrega rápida. Su sistema de enrutamiento de entregas ofrece diferentes ajustes preestablecidos para entregas en coche, bicicleta e incluso a pie, lo que lo convierte en una de las mejores opciones para negocios que buscan adaptar su software a su modelo de entrega específico.

Resumen de funciones

El sistema de pedidos a domicilio de GetSwift sobresale por su capacidad para reunir pedidos de distintas fuentes y luego enviar la información esencial a tus repartidores. Los pedidos por teléfono, en línea o realizados a través de tu propio sistema de punto de venta (POS) pueden ser procesados rápidamente y enviados al repartidor correspondiente.

La plataforma de envíos trabaja junto con una aplicación para repartidores, ofreciendo detalles clave sobre las entregas asignadas a cada uno. Mientras tanto, tu parte del programa supervisa las entregas en curso y el desempeño de cada repartidor, lo que te permite minimizar las demoras en las entregas y optimizar el rendimiento en general.

Precios

• Prueba gratuita disponible.

• Planes de precios personalizados disponibles a través del equipo de ventas de GetSwift.

Página web

https://getswift.co

Pros

• Sistema de punto de venta (POS) versátil.

• Aplicación para repartidores fácil de usar y seguimiento de rendimiento.

• Las funciones pueden adaptarse tanto a restaurantes grandes como pequeños.

Contras

• No incluye la creación de tu página web ni la función de branding/diseño.

• Algunos usuarios han mencionado que el equipo de soporte técnico puede tardar en responder.

• El precio no es transparente.

3. Shipday

¿A quién va dirigido?

Shipday es una plataforma gratuita de entrega de pedidos a domicilio diseñada como alternativa para restaurantes que aún no han establecido su propio sistema de entrega. El software ofrece un sistema de envío de pedidos y seguimiento en tiempo real, asignando automáticamente los pedidos entrantes a tus propios repartidores o a través de terceros como Uber Eats y DoorDash. Esta característica lo convierte en una excelente opción de software de entregas de comida para negocios que están en proceso de desarrollar su propia flota de reparto.

Resumen de funciones

Aunque Shipday no tiene su propio sistema de pedidos, una vez que recibas los pedidos, puedes ingresar fácilmente la información en su sistema de entregas para enviarlos a tus repartidores o a través de aplicaciones como Uber y Doordash.

Con su función de seguimiento en vivo, tus clientes podrán saber en todo momento dónde está su comida, mientras tú podrás monitorear el desempeño de los repartidores para una mejora constante. Además, los niveles de suscripción más altos ofrecen ventajas como una aplicación personalizada para repartidores, informes detallados, y otras características adicionales, como la delimitación geográfica de la área de trabajo.

Precios

• Iniciación: Gratis.

• Profesional: $29 al mes.

• Premium de Marca: $79 al mes.

• Avanzado Empresarial: $299+ al mes.

Página web

https://www.shipday.com

Pros

• Una opción conveniente para restaurantes pequeños y medianos que desean aprovechar flotas de repartidores externos.

• Ofrece precios muy accesibles, con una versión gratuita disponible.

• Disponibilidad de varios niveles de servicio para adaptarse al crecimiento de tu negocio.

Contras

• La marca y la personalización solo están disponibles en los planes de pago más avanzados.

• El soporte técnico está disponible únicamente durante horas específicas.

• Algunos usuarios han experimentado dificultades al configurar el software para satisfacer las necesidades específicas de diferentes restaurantes.

4. Tookan by Jungleworks

¿A quién va dirigido?

Tookan ofrece una plataforma multifuncional para la entrega de comida a domicilio, adaptable a las necesidades de casi cualquier restaurante. Proporciona un sólido panel de envíos, procesamiento de pagos y gestión de repartidores.Además, ofrece un menú de diferentes extensiones de funciones con precios individuales, lo que lo convierte en una de las mejores opciones de software de entrega de comida para empresas que desean ajustar su presupuesto según sus necesidades.

Resumen de funciones

El panel central de envíos de Tookan proporciona una vista detallada de todos los pedidos en curso o en espera en tu restaurante, mostrando el destino de la entrega, el conductor asignado, su ubicación actual y la hora estimada de llegada. Esto se complementa con una aplicación para repartidores que facilita la navegación y el flujo de información de entrega.

En el menú de extensiones, los usuarios pueden encontrar una variedad de funciones adicionales que pueden agregar a su software, como chat en vivo, formularios personalizados y optimización de rutas, según sus necesidades. Esto permite expandir gradualmente las capacidades de tu software a medida que evolucionan las necesidades de tu negocio.

Precios

• Etapa inicial: $39 al mes.

• Startup: $99 al mes.

• Crecimiento: $249 al mes.

• Estándar: $499 al mes.

• Planes empresariales disponibles a través del equipo de ventas de Tookan.

Página web

https://jungleworks.com

Pros

• Funciones de asignación y seguimiento de repartidores fáciles de usar.

• Aplicación para repartidores con la opción de agregar optimización de rutas.

• Menú de extensiones para agregar gradualmente funciones adicionales a tu software.

Contras

• La personalización de marca está restringida en los planes más económicos.

• El coste al añadir extensiones a tu plan puede aumentar rápidamente.

• Los propietarios de negocios que deseen integrar funciones más avanzadas en el software deberán trabajar con su API.

5. Fimble

¿A quién va dirigido?

Diseñado específicamente para restaurantes de comida rápida y para llevar, Fimble permite a los usuarios crear sitios web y aplicaciones personalizadas a través de su propia plataforma, y vincularlas con su sistema de gestión de entregas para optimizar la experiencia del cliente de principio a fin.

La plataforma también incluye un robusto sistema de análisis con docenas de informes preestablecidos, lo que la convierte en una de las mejores herramientas de software de entrega de comida para negocios que desean mejorar continuamente sus servicios.

Resumen de funciones

Fimble te ofrece una forma sencilla de crear tu propia página online con la identidad de tu negocio, sin necesidad de conocimientos de programación. Puedes personalizar tu menú para destacar los platos más populares y las ofertas especiales que más llamen la atención a tus clientes. Una vez que los clientes hagan su pedido, este será asignado automáticamente a un repartidor a través del sistema de gestión de entregas de Fimble. Así podrás seguir de cerca el progreso de los pedidos y supervisar el desempeño de tus repartidores.

Además, cada vez que recibas un pedido, los datos se registrarán en la plataforma de análisis de Fimble. Allí podrás ver cómo ha funcionado tu servicio de entrega con el tiempo. Los informes preestablecidos analizan la segmentación de clientes, la actividad por ubicación y otras variables que te ayudarán a tomar mejores decisiones y hacer crecer tu negocio.

Precios

• Básico: $69 por página al mes.

• Avanzado: $99 por página al mes.

• Profesional: $199 por página al mes.

Página web

https://www.fimble.io

Pros

• Página personalizada con tu marca para destacarte frente a la competencia.

• Análisis detallados y potentes para obtener información valiosa sobre tu negocio.

• Gestión efectiva de tus repartidores para una operación eficiente.

Contras

• La navegación de algunos informes avanzados puede resultar complicada en dispositivos móviles.

• No se ofrece prueba gratuita ni demostración.

• Algunas funciones de informes pueden generar costes adicionales innecesarios para pequeñas y medianas empresas.

6. OnTime 360

¿A quién va dirigido?

La característica principal de OnTime 360 es su capacidad para combinar diversas funciones en una sola plataforma y su habilidad única para gestionar grandes cantidades de pedidos. Por eso, es una de las mejores opciones de software de entregas de comida a domicilio para restaurantes de mayor tamaño con operaciones en múltiples ubicaciones.

Resumen de funciones

La plataforma de entrega de comida a domicilio de OnTime está repleta de funciones que hacen que la experiencia del cliente sea más fluida en cada paso. Su portal de pedidos permite a los clientes personalizar y completar fácilmente su pedido, el cual luego se organiza para que tus repartidores lo vean en sus dispositivos móviles habilitados.

Con la ayuda del GPS y la delimitación de zonas geográficas de trabajo, puedes planificar rutas de entrega más efectivas. Además, el reloj de tiempo te ayuda a controlar cuánto tiempo trabajan tus repartidores en distintos pedidos y calcular sus pagos. También, puedes conectar la plataforma con Quickbooks para hacer más sencilla la gestión y mejorar tus informes financieros.

Precios

• Esencial: $39 al mes + $99 de activación de cuenta.

• Profesional: $129 al mes + $99 de activación de cuenta.

• Empresarial: $199 al mes + $99 de activación de cuenta.

• Empresarial Plus: $349 al mes + $99 de activación de cuenta.

Página web

https://www.ontime360.com

Pros

• Adaptado a operaciones más grandes y capaz de manejar grandes volúmenes de pedidos.

• Ofrece una extensa gama de funciones entre las que puedes elegir según tus tus necesidades.

• Posibilidad de integración con Quickbooks para agilizar la generación de informes financieros.

Contras

• Puedes terminar pagando por funciones que no necesitas debido al enfoque en restaurantes de mayor tamaño.

• Existen limitaciones en cuanto al número de repartidores que puedes gestionar.

• La plataforma de usuario tiene un diseño anticuado y poco actualizado.

7. Relay

¿A quién va dirigido?

Relay ofrece una solución para publicitar tu servicio de entregas de comida a través de plataformas de terceros, sin tener que utilizar sus repartidores. Esto te ayuda a evitar comisiones y a gestionar tu servicio de entrega según tus preferencias. Estas características lo convierten en uno de los mejores software de entregas de comida a domicilio para restaurantes que desean una mayor exposición sin depender demasiado de entregas de terceros.

Resumen de funciones

Los restaurantes que usan Relay pueden ofrecer entregas de manera similar a través de plataformas como JustEat o Ubereats. Cuando llega un pedido, recibirás una notificación en la plataforma y lo prepararás. Un repartidor de Relay, que incluso puede ser uno de tus propios empleados, recogerá la comida en el momento indicado.

A diferencia de otras plataformas, no tienes que pagar comisiones por la entrega de los pedidos que gestionas. Además, tendrás acceso a todos los datos relevantes del cliente relacionados con tu negocio. Esto no solo te ayuda a ahorrar dinero, sino que también te proporciona información valiosa para tomar decisiones comerciales más acertadas.

Precios

• Precios personalizados disponibles a través del equipo de Relay.

Página web

https://www.relay.delivery

Pros

• Coste reducido por pedido.

• Conservas los datos del cliente a diferencia de otras empresas de terceros.

• Funciones sólidas de seguimiento.

Contras

• No cuenta con funciones de análisis.

• La marca y la personalización están restringidas al vender a través de aplicaciones de terceros.

• Disponible solo en ciudades principales seleccionadas.

Entrega de Excelencia

Esperamos que este resumen haya sido útil para entender algunos de los beneficios que los sistemas de entrega pueden brindar a tu restaurante, y que te haya facilitado la búsqueda del mejor software de entregas de comida de comida a domicilio para tu negocio.