Los 7 mejores
softwares de gestión
de citas para
salones de belleza
[en 2024]

Si notas que las cosas están mejorando en tu negocio pero te encuentras abrumado por todas las tareas administrativas, elegir un buen software de gestión para tu salón de belleza puede marcar la diferencia.

En este artículo, vamos a presentarte 7 de los mejores programas disponibles en el mercado para reservar citas en salones de belleza, junto con las funciones y beneficios que ofrecen para tu salón.

1. Vev

¿A quién va dirigido?

Vev ofrece un sistema de reservas de citas confiable, un CRM para gestionar tus relaciones con los clientes y diversas herramientas de marketing, todo en una plataforma gratuita y fácil de usar. Esto lo convierte en la mejor opción para pequeñas y medianas empresas de salones de belleza que desean simplificar sus operaciones sin gastar mucho dinero o enfrentarse a un programa difícil de dominar.

Resumen de funciones

El software de gestión para salones de belleza de Vev se centra en un sistema de reservas fácil de usar, que ayuda a tus clientes a reservar fácilmente su próxima cita mientras te ofrece un resumen rápido de tu agenda. Los clientes simplemente pueden descargar la aplicación, elegir el servicio que desean y luego reservarlo en uno de los horarios disponibles establecidos por ti.

Esto se complementa con una sólida función de CRM, que recopila automáticamente los datos de los clientes a partir de todas tus interacciones. Te permite ver exactamente qué tipos de tratamientos es probable que reserven tus clientes, con qué frecuencia vienen para un un tratamiento específico y otros detalles.

Con un procesamiento de pagos dentro de la aplicación, recordatorios y mensajes de marketing automatizados, y sólidos informes financieros, Vev te ofrece todo lo que necesitas no solo para gestionar citas, sino también para tener una vista general de todas las variables que hacen que tu salón funcione.

Precio

• Gratis para siempre: con funciones que proporcionan todo lo que necesitas para mantener tu salón funcionando sin problemas.

• 89,00 dólares/euros al año para Vev+ ( o 8,99 al mes): para usuarios que necesitan características más avanzadas.

Pros

• Una versión gratuita con una gran variedad de funciones que cubrirá las necesidades de la mayoría de los salones de belleza.

• Una interfaz fácil de usar que no requiere conocimientos de programación y que aún permite una gran personalización.

• Configuración sencilla y soporte técnico disponible de inmediato.

• Fácil de usar, sin una curva de aprendizaje complicada.

• Opciones de pago versátiles, incluyendo escaneo y pago táctil.

• Un sólido CRM incorporado para adaptar tus tratamientos en el salón a las necesidades de tus clientes.

Contras

• Aunque la versión gratuita es ideal para la mayoría de los salones, el diseño sin necesidad de programación podría limitar algunas funciones avanzadas.

• Por ahora, no hay una versión empresarial, lo que significa que algunas empresas medianas o grandes podrían tener dificultades para crecer con el software.

2. Fresha

¿A quién va dirigido?

El software empresarial de Fresha, diseñado específicamente para salones de belleza, ofrece una amplia gama de funciones para facilitar la gestión de tu negocio. Desde la programación de citas y el procesamiento de pagos hasta la gestión del inventario y herramientas de marketing, cubriendo todas las bases. Lo que lo destaca es su sistema de precios flexible, que se ajusta según el uso que hagas de las diferentes herramientas, convirtiéndolo así en una opción destacada para aquellos negocios que buscan que su facturación refleje su actividad.

Resumen de funciones

Fresha ofrece una plataforma intuitiva que permite a los dueños de negocios configurar fácilmente su perfil en el mercado en línea. Con la opción de reserva automática, los clientes pueden elegir el tratamiento que desean y seleccionar un horario conveniente para ellos.

Fresha proporciona una plataforma sencilla de usar que permite a los propietarios de negocios configurar rápidamente su perfil en el mercado en línea. Con la opción de reserva automática, los clientes pueden elegir el tratamiento que desean y seleccionar un horario que les venga bien.

Además, las funciones de marketing automatizado te permiten segmentar a los clientes según su comportamiento de gasto y lealtad a tu salón. Esta información es valiosa para tomar decisiones más informadas sobre qué plantillas de mensajes promocionales personalizables utilizar y qué estrategias de segmentación específicas seguir para cada cliente.

Precios

• Versión gratuita disponible.

• Las funciones adicionales de pago, como las comunicaciones de marketing, el procesamiento de pagos e informes comerciales, se facturan según el uso o el número de miembros del equipo que necesitan acceso.

Página web

https://www.fresha.com

Pros

• Una interfaz sencilla que incluye las funciones principales que un salón necesita para programar citas y comunicarse con los clientes.

• Un sistema de precios basado en el uso que te ayuda a garantizar que no estás gastando dinero innecesariamente.

• Un software específicamente diseñado para salones que no requiere una gran personalización.

Contras

• La tarifa para nuevos clientes implica que deberás considerar un coste adicional al expandir tu negocio.

• La personalización de correos electrónicos y mensajes de marketing está limitada.

• La versión gratuita carece de funciones que otras plataformas ofrecen en sus planes gratuitos, como el procesamiento de pagos.

3. Vagaro

¿A quién va dirigido?

Vagaro ofrece software de programación y gestión de citas para una amplia gama de negocios de bienestar, incluyendo salones de belleza, spas, gimnasios, y muchos más. Esto, combinado con su función de punto de venta (sistema POS) Vagaro Pay Desk, lo convierte en una de las mejores opciones de software de gestión para propietarios de salones que ofrecen una gran variedad de servicios y prefieren recibir pagos en sus locales.

Resumen de funciones

Con un perfil en el mercado en línea de Vagaro, los negocios pueden manejar fácilmente las citas utilizando su práctico calendario y adaptar los servicios según las preferencias de los clientes con su plataforma de gestión.

Una gran ventaja de Vagaro es que su sistema de reservas se integra en múltiples puntos de contacto con el cliente, como el propio mercado de Vagaro, Instagram, Apple Maps y Yelp. Esto facilita que los clientes reserven con ellos y crea una experiencia más fluida desde el primer contacto.

Precios

• La tarifa es de $30 al mes por cada calendario reservable para una sola ubicación.

• El coste mensual aumenta gradualmente según la cantidad de calendarios que necesites para una ubicación.

• Para planes empresariales que abarcan múltiples ubicaciones, es necesario discutirlo con el equipo de ventas de Vagaro.

Página web

https://www.vagaro.com

Pros

• Los enlaces de reserva flexibles son accesibles a través de diferentes puntos de contacto, como las populares plataformas de redes sociales como Instagram.

• El sistema de punto de venta Vagaro Pay Desk facilita el procesamiento de pagos sin complicaciones en persona.

• Además, hay paquetes de software complementarios disponibles para otros tipos de negocios de bienestar, lo que los hace ideales para empresas de bienestar multifacéticas o pequeñas empresas con ambiciones de crecimiento.

Contras

• Algunos usuarios han informado estar decepcionados con el nivel de personalización disponible.

• Los mensajes automáticos y recordatorios de citas son ligeramente inflexibles y no tienen muchas opciones para adaptar el mensaje a tu marca.

• No ofrecen planes de precios no empresariales para pequeñas empresas que operan en más de una ubicación.

4. DaySmart Salon

¿A quién va dirigido?

La plataforma de DaySmart Salon para la programación de citas, la gestión de clientes y las comunicaciones ofrece todas las herramientas que los salones necesitan para mantener sus agendas llenas y asegurar una experiencia satisfactoria para sus clientes. Además, incluye funciones de apoyo para la gestión de la reputación y el marketing en redes sociales, lo que la convierte en una de las mejores opciones de software de gestión para salones de belleza que dependen en gran medida de sus estrategias de marketing digital.

Resumen de funciones

La plataforma de reservas de citas de DaySmart Salon se puede personalizar para reflejar el menú exclusivo de servicios de tu salón en una vista de calendario intuitiva y fácil de usar.

Esto proporciona una experiencia de reserva sin complicaciones para tus clientes y una manera simple de revisar lo que te depara la semana a ti y a tu equipo. Además, la plataforma permite añadir exenciones y formularios digitales al proceso de reserva, para que tus clientes puedan evitar completarlos en persona, facilitando una cita más rápida y fluida.

Las funciones de gestión de la reputación de empresa permiten automatizar comunicaciones que animan a los clientes satisfechos a dejar reseñas de tu negocio en varias plataformas en línea, como Google y Yelp.

Precios

• Básico: $29 al mes.

• Deluxe: $69 al mes.

• Deluxe Growth: $149 al mes.

• Premium: $199 al mes.

• Premium Growth: Precios personalizados disponibles a través del equipo de ventas.

Página web

https://online.daysmartsalon.com

Pros

• Proceso de reservas fácil sin necesidad de un entrenamiento complejo en diferentes funciones.

• Gestión de la reputación para impulsar la equidad de tu marca.

• Una variedad de planes de precios para adaptarse a las necesidades de diferentes negocios.

Contras

• Ajustar las tarifas de pago de los distintos miembros del personal requiere una gran cantidad de trabajo manual.

• Algunos usuarios han informado de pérdidas de datos al cambiar entre diferentes planes.

• No es posible combinar pagos para familias o grupos, lo que puede no adaptarse a las necesidades de ciertos salones.

5. Schedulicity

¿A quién va dirigido?

El diseño simple y fácil de usar de Schedulicity, junto con sus planes asequibles, lo ha hecho muy popular entre pequeños y medianos salones. Su práctica función de sincronización de calendarios permite combinar tus datos de Schedulicity con otras aplicaciones de calendario, convirtiéndolo en una de las mejores herramientas de software de gestión para propietarios que necesitan manejar muchas tareas diferentes.

Resumen de funciones

La función principal de Schedulicity es su sistema de reservas y programación de citas. Esto proporciona a ti, tu equipo y tus clientes una vista fácil y rápida de los tratamientos programados para las próximas semanas o meses. Dentro del sistema, puedes añadir notas a los perfiles de los clientes para registrar sus preferencias u otros detalles que puedan ayudarte a ofrecer un mejor servicio.

La función de sincronización de calendario permite sincronizar tu horario de Schedulicity con otras aplicaciones de calendario populares, como Google Calendar, Calendario de iOS, Office 365, y otras más.

Precios

• Proveedor Individual: $34.99 al mes.
• Negocio en crecimiento: $44.99 - $84.99 al mes, dependiendo del número de empleados adicionales.
• Grandes empresas: $94.99 al mes.

Página web

https://www.schedulicity.com

Pros

• Más económico que otras plataformas especializadas en salones, que ofrecen un conjunto similar de funciones.

• Las características de CRM están integradas en la vista de calendario, lo que facilita la modificación rápida de las notas de los clientes.

• Permite la sincronización del calendario para propietarios que quieran seguir usando su sistema de programación anterior.

Contras

• Los usuarios han reportado dificultades para encontrar ciertas funciones disponibles en la versión de escritorio frente a la aplicación móvil.

• Opciones limitadas de personalización y diseño para tu página de reservas.

• Funciones de marketing limitadas en comparación con otras plataformas.

6. Ovatu

¿A quién va dirigido?

El software de reservas de citas de Ovatu incorpora un CRM sólido que te permite segmentar a tus clientes y crear perfiles detallados basados en sus comportamientos y preferencias anteriores. Esto lo convierte en una de las mejores opciones de software de gestión para salones con una base de clientes amplia o en expansión, brindando un soporte valioso para personalizar la experiencia del cliente.

Resumen de funciones

Ovatu permite a los usuarios crear un mini-sitio web personalizado dentro de su plataforma, donde los clientes pueden seleccionar un servicio y reservarlo en los horarios disponibles. Este sistema incluye opciones de pago en línea y depósitos, ayudando a los propietarios de salones a reducir el riesgo de ausencias y ofrecer a sus clientes una experiencia de reserva más sencilla y eficiente.

Las funciones de "Segmentos de Clientes" y "Perfiles de Clientes" de Ovatu proporcionan herramientas avanzadas para entender mejor a los individuos de tu público objetivo, permitiéndote clasificarlos en segmentos como "Cliente habitual", "Baja cancelación" o "Requiere depósito". Esto facilita la personalización de la experiencia del cliente y la optimización de tus estrategias de marketing.

Precios

• Neat: $25 al mes.
• Loaded: $38 al mes.

Página web

https://ovatu.com

Pros

• Tienda en línea personalizada sin necesidad de conocimientos de programación.

• Procesamiento de pagos en línea para ayudar a reducir ausencias.

• Funciones de segmentación de clientes para un marketing y servicio más efectivos.

Contras

• Algunos usuarios han expresado frustración por la falta de formación y tutoriales.

• Menos integraciones con otras herramientas de la industria del bienestar en comparación con otros softwares.

• El chat en vivo y el soporte telefónico solo están disponibles en horario del Pacífico de EE. UU., lo que puede ser limitante para equipos globales.

7. Rosy

¿A quién va dirigido?

Rosy Salon Software es una plataforma versátil que ofrece un calendario básico pero efectivo para la programación de citas, así como herramientas de gestión de inventario e informes. Además, cuenta con funciones de marketing automatizado que permiten a los usuarios acceder a una variedad de plantillas. Esto la coloca entre las mejores opciones de software de gestión para salones, especialmente indicado para propietarios que buscan liderar campañas de marketing eficaces sin necesidad de un presupuesto elevado.

Resumen de funciones

Las características principales de Rosy cubren todas las funciones esenciales necesarias para organizar citas y procesar pagos, incluyendo un sistema de reservas, notificaciones por correo electrónico y SMS, gestión de inventario y sistema de punto de venta (POS).

A través de la plataforma de marketing "Client Connect" de Rosy, los usuarios pueden acceder a una variedad de plantillas de marketing por correo electrónico y herramientas avanzadas de mensajería SMS para promocionar ofertas y conectar con su público objetivo ideal.

Precios

• Usuario único: $29 al mes.

• 5-10 usuarios: $84 al mes.

• 21+ usuarios: $119 al mes.

Página web

https://rosysalonsoftware.com

Pros

• Plataforma única de marketing por correo electrónico para promociones rentables.

• Sistema de gestión de inventario diseñado específicamente para salones y fácil de configurar.

• Integración con Google para facilitar la reserva de citas.

Contras

• Las funciones de informes no ofrecen la misma personalización que otras plataformas.

• La interfaz está algo desactualizada y algunos usuarios pueden encontrarla difícil de navegar.

• Algunos usuarios han reportado dificultades para obtener respuesta del servicio de atención al cliente.

Optimiza tu Salón

Adquirir el software de gestión adecuado para tu salón de belleza puede agilizar las operaciones diarias de tu negocio y maximizar tu capacidad para satisfacer a tus clientes con reservas y tratamientos sin complicaciones.

Esperamos que esta guía te haya dado una mejor idea de las funciones y beneficios que puedes obtener con un software de gestión de calidad y te haya ayudado a encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.