Diferencia entre valoraciones y reseñas
Las valoraciones proporcionan una puntuación numérica rápida de la satisfacción del cliente, mientras que las reseñas ofrecen comentarios detallados por escrito sobre su experiencia.
¿Por qué usamos "pulgares" en lugar de estrellas?
Usamos pulgar arriba/abajo para simplificar las valoraciones, facilitando que los clientes expresen su experiencia y tú comprendas el sentimiento general de un vistazo.
¿Por qué puede haber diferencia en el número de valoraciones y reseñas escritas?
La diferencia entre valoraciones y reseñas radica en que las valoraciones son rápidas, mientras que las reseñas requieren más esfuerzo. No exigimos ninguna, permitiendo dejar solo una valoración, una reseña o ambas, según prefieras, haciendo el proceso cómodo y sin presiones.