Software de gestión de servicios a domicilio
Permite que tus clientes reserven tus servicios en línea en solo unos pasos utilizando este software gratuito y personalizable.
¿Qué hace el software de reservas de servicios a domicilio?
Si ofreces servicios a domicilio, es recomendable usar un software de reservas específico para gestionar tus citas. Este tipo de software te permite organizar tus reservas, ahorrar tiempo y dinero, que luego puedes dedicar a ayudar mejor a tus clientes.
El software para servicios de mantenimiento te ayuda a manejar la parte administrativa de tu negocio. Entre las muchas opciones disponibles, estos programas suelen ofrecer funciones comunes que son útiles para la mayoría de los negocios de servicios a domicilio:
- Reservas organizadas: Tus clientes pueden reservar fácilmente a través del sistema, seleccionando el servicio que necesitan y el horario que les convenga mejor. Todo lo que necesitas hacer es estar preparado para realizar el trabajo cuando llegue la cita.
- Información del negocio: Todos los detalles importantes de tu negocio, como tus servicios ofrecidos y la información de contacto, están disponibles en un solo lugar para que los clientes puedan encontrar fácilmente lo que necesitan.
- Información del cliente: Cuando un cliente reserva contigo, el software te muestra toda la información relevante sobre ese cliente, lo cual te ayuda a prepararte adecuadamente para el trabajo.
- Catálogo de productos y servicios: Puedes listar tus servicios y productos para que los clientes puedan ver y elegir lo que necesitan de manera clara y fácil.
Con este tipo de software, puedes gestionar tu negocio de manera eficiente mientras brindas un mejor servicio a tus clientes en sus hogares.
“Evita las complicaciones de gestionar citas y enfócate en lo que tienes por delante ”
¿Cuándo usar un software de reservas para tus servicios a domicilio?
Ya seas un manitas, jardinero, pintor o un experto en servicios domésticos en general, este es un buen momento para empezar a utilizar software de gestión de citas para tu negocio de servicios a domicilio.
En lugar de perder tiempo intentando realizar todas las tareas administrativas mientras estas de servicio, deja que un sólido software para negocios de servicios de mantenimiento te ayude con la gestión. Aquí te indicamos algunos momentos ideales para empezar:
- Si estás reservando citas con clientes:
La programación de citas puede volverse complicada a medida que tu negocio se hace más visible. Con el software de reservas de servicios a domicilio, no tiene por qué serlo. Simplemente descansa mientras vas mirando cómo van llegando tus citas.
- Si valoras una experiencia sencilla y fácil para tus clientes y para ti:
Si hay algo que a todos les encanta, es un proceso simple y fácil. No hay mejor manera de optimizar la experiencia de tus clientes que tener un software de reservas fácil que te ponga a ti en control de tu negocio.
- Si acabas de comenzar con tu negocio de servicios a domicilio:
Si apenas estás empezando tu negocio, este es el momento perfecto para configurar un software de gestión de servicios a domicilio y comenzar con el pie derecho.
¿Cómo puede beneficiar un sistema de reservas en línea a tu negocio?
El software de gestión de servicios a domicilio de Vev puede ayudar a hacer crecer tu negocio de tres maneras principales:
- Organización: En lugar de perder tiempo en la programación de citas y en gestionar la información de los clientes, concéntrate en lo que haces mejor: ayudar a la gente a cuidar sus hogares. Vev se encarga de la organización por ti.
- Promoción: Con el sistema de reservas de servicios a domicilio de Vev, puedes promocionar tu negocio de manera efectiva y gratuita. Al usar Vev, obtienes acceso a tu propio código QR personalizado y enlace a tu página de reservas. Puedes usar ambos en material promocional y tarjetas de presentación, facilitando que los clientes reserven directamente desde ellos.
- Experiencia del cliente: En Vev, valoramos la atención al cliente tanto como tú. Hemos diseñado un sistema de reservas simple y fácil de usar, garantizando que la información esencial esté siempre disponible. Esta plataforma mejora la reputación de tu negocio al proporcionar una excelente experiencia para el cliente. Además, cada reserva se integra automáticamente con nuestro CRM para servicios a domicilio, sin coste adicional para ti.
“Siempre estate al tanto de lo que te espera cada día ”
¿Cómo empezar a usar el sistema de reservas de servicios a domicilio?
¿Consideras que Vev es la aplicación adecuada para programar tus servicios? Sigue estos pasos para empezar a utilizar Vev, un sistema gratuito de reservas en línea:
- Crea una página de negocio en Vev:
Para empezar a utilizar el software de gestión de servicios a domicilio de Vev, debes crear una página para tu negocio. Envía algunos datos básicos de tu empresa y estarás listo para personalizar tu página.
- Personaliza tu página:
Selecciona tus configuraciones, horarios, productos, servicios e información para que los clientes puedan conocer todo acerca de tu negocio. Este es un excelente lugar para que descubran qué tipos de servicios a domicilio ofreces.
- Reserva a través de Vev:
Una vez que tu página esté configurada y lista, los clientes podrán reservar a través de tu código QR personal o enlace de página único. Promociona tu página compartiendo ambos con tus clientes existentes.
Lleva tu servicio a domicilio en piloto automático Con tu nuevo conjunto de herramientas
Vender
Marketing
Pagos
Negocio
Aprende
Piloto automático
Vista general
Ausencias
Clientes
Añade tus instalaciones y más
Decide qué ofreces en tu domicilio. Agrega descripciones para tus instalaciones, añade una imagen y lo mejor de todo, establece tus propios precios.
Tu día de un vistazo
Ve exactamente cuánto gana tu domicilio, lo que más programado tus clientes y cómo hicieron su cita.
Programar de nuevo
Con solo un toque, tus clientes se convierten en habituales. Obtén la mejor fecha y hora para el próximo cita. ¿No hay ninguna cita próximo? Tú y tus clientes recibirán un recordatorio para programar nuevamente un instalación cuando se encuentre disponible.
Vende de manera inteligente
Añade opciones, la duración, variaciones, tiempo de preparación, tiempo de limpieza y tu propio tiempo para ayudar a tus clientes a programar.
Define tu propia duración
No todos los tipos de citas requieren tu atención todo el tiempo, por lo que puedes ayudar a otro cliente.
Fecha límite para programar
Elige hasta cuando los clientes pueden programar un instalación.
Sugerencias de horario
Con 'Sugerencias inteligentes', puedes optimizar tu día permitiendo que los clientes elijan entre los horarios sugeridos. O elige 'Mostrar todos los horarios', lo cual, mostrará primero los mejores horarios, pero también los clientes pueden optar por ver la lista completa de horarios disponibles.
Ocultar elementos
Oculta instalaciones para que solo tú puedas tener acceso y programar para tus clientes.
Vender
Añade tus instalaciones y más
Decide qué ofreces en tu domicilio. Agrega descripciones para tus instalaciones, añade una imagen y lo mejor de todo, establece tus propios precios.
Tu día de un vistazo
Ve exactamente cuánto gana tu domicilio, lo que más programado tus clientes y cómo hicieron su cita.
Programar de nuevo
Con solo un toque, tus clientes se convierten en habituales. Obtén la mejor fecha y hora para el próximo cita. ¿No hay ninguna cita próximo? Tú y tus clientes recibirán un recordatorio para programar nuevamente un instalación cuando se encuentre disponible.
Vende de manera inteligente
Añade opciones, la duración, variaciones, tiempo de preparación, tiempo de limpieza y tu propio tiempo para ayudar a tus clientes a programar.
Define tu propia duración
No todos los tipos de citas requieren tu atención todo el tiempo, por lo que puedes ayudar a otro cliente.
Fecha límite para programar
Elige hasta cuando los clientes pueden programar un instalación.
Sugerencias de horario
Con 'Sugerencias inteligentes', puedes optimizar tu día permitiendo que los clientes elijan entre los horarios sugeridos. O elige 'Mostrar todos los horarios', lo cual, mostrará primero los mejores horarios, pero también los clientes pueden optar por ver la lista completa de horarios disponibles.
Ocultar elementos
Oculta instalaciones para que solo tú puedas tener acceso y programar para tus clientes.
Marketing
Comparte tu enlace
Añade tu enlace a tu página web y redes sociales. Un enlace en la biografía podría aumentar los citas en tu domicilio hasta un 40%.
Promociona tu negocio
Añade una portada a tu página que combine con tu domicilio. Impresiona aún más a los clientes de tu servicio a domicilio.
Programar con un código QR
Incluye tu código QR en pósters, tarjetas de visita, adhesivos, carteles y otros lugares estratégicos en tu domicilio para que los clientes puedan programar instalaciones escaneándolo con su teléfono.
Política de empresa
Vev establece automáticamente una política de empresa para ti, de modo que quede claro para tus clientes qué esperar. Funciona perfectamente con pagos, depósitos y reembolsos.
Descripción tú página
Añade un eslogan que describa por qué eres el mejor servicio a domicilio. Así tus tus clientes puedan correr la voz.
Muestra tus colores
Elige cómo se ve tu página, para que conecte y combine con tu domicilio.
Consigue reseñas de tus clientes
Sin mover un dedo, recibirás reseñas de tus clientes. Y en el futuro, estas aparecerán en tu página.
Pagos
Escanear para pagar
Deja que tus clientes escaneen tu código QR para que puedas cobrar. Vev llevará un registro de quién ha pagado por su instalación, así las cuentas de tu servicio a domicilio siempre estarán actualizadas.
Pagos sin contacto
Acepta pagos sin contacto solo con tu iPhone. No se necesita un terminal o hardware adicional.
Cobrar por adelantado
Permite que tus clientes paguen por adelantado por tu cita. Solo si quieres, tú, como instalador, tienes el control.
Depósitos
Deja que tus clientes hagan un depósito previo para obtener su cita.
Sin dispositivos de pago adicionales
No necesitas volver a ingresar la cantidad, conectar, sincronizar o cargar ese dispositivo de pago extra en tu servicio a domicilio. Simplemente usa tu teléfono para que los clientes paguen por sus instalaciones en el momento.
Descuentos
Es fácil darle un descuento a tu cliente en su instalación. Elige un porcentaje o una cantidad fija. Lo que mejor funcione para tu servicio a domicilio.
Venta adicional
Añade un porcentaje o cantidad fija al precio del cita, de la manera más sencilla posible para ti como instalador.
Reembolsos
Los clientes que hayan pagado por adelantado recibirán automáticamente un reembolso cuando su cita sea cancelado. Una preocupación menos para los instaladores.
Los pagos funcionan directamente
Los pagos se configuran automáticamente para ti. Así que puedes recibir pagos desde el principio. No es necesario realizar ninguna configuración.
Política de empresa
Vev establece automáticamente una política de empresa para ti, de modo que quede claro para tus clientes qué esperar. Funciona perfectamente con pagos, depósitos y reembolsos.
Negocio
Tu vista general las instalaciones
Observa exactamente quién recibirá qué instalación y a qué hora está programado la cita.
Tu horario de apertura
Tú decides cuándo tu domicilio está abierto (o cerrado) para citas.
Cantidad
Configura el número de clientes, bicicletas o tickets que puedes tener al mismo tiempo.
Elige una hora y una fecha
Permite a tus clientes elegir la hora que más les convenga. Puedes decidir qué tan estricto o flexible quieres ser con tu tiempo.
Añade tus descansos
Planifica cuándo quieres un descanso fijo. ¿Buscas más flexibilidad? Activa las descansos inteligentes.
Añade 'Tiempo para mí'
¿Tienes una cita personal? Con solo un clic puedes reservarte tiempo libre. De esta manera, los clientes no pueden hacer una cita en ese horario.
Excepciones
¿Quieres abrir durante días festivos? ¿O cerrar por vacaciones? Tú decides cuándo abres tu domicilio.
Fecha límite para programar
Elige hasta cuando los clientes pueden programar un instalación.
Haz sonreír a tu contable
Exporta los datos de tu domicilio mensualmente. Incluyendo toda la información de tus citas. Pronto esto también incluirá los impuestos. Proporcionándote toda la información que necesitas.
Sincronizar con tu calendario
Sincroniza automáticamente tus citas con tu aplicación de calendario personal.
Con antelación
Establece un plazo de reservas; esto te permite definir con cuanto tiempo de antelación los clientes pueden programar instalaciones.
Define tu propia duración
No todos los tipos de citas requieren tu atención todo el tiempo, por lo que puedes ayudar a otro cliente.
Notificaciones
Cuando un cliente haga un cita, cancelación o cambio, recibirás una notificación.
Sugerencias de horario
Con 'Sugerencias inteligentes', puedes optimizar tu día permitiendo que los clientes elijan entre los horarios sugeridos. O elige 'Mostrar todos los horarios', lo cual, mostrará primero los mejores horarios, pero también los clientes pueden optar por ver la lista completa de horarios disponibles.
Aprende
Tu resumen mensual
Cada mes comienza con un resumen de las cancelaciones y los ingresos de los citas del mes anterior para tu servicio a domicilio. De esta manera, sabes exactamente cómo le va a tu domicilio.
Tu día de un vistazo
Ve exactamente cuánto gana tu domicilio, lo que más programado tus clientes y cómo hicieron su cita.
Piloto automático
La comunicación es fácil
Cada cita, cancelación, cambio y recordatorio se envía automáticamente a tus clientes. Los correos electrónicos se envían con tu propio estilo para que se sientan familiares para los clientes de tu servicio a domicilio.
Recordatorios para Cita
El día la cita, tu cliente recibe un recordatorio. Esto se envía automáticamente e incluye toda la información de su instalación.
Tu resumen mensual
Cada mes comienza con un resumen de las cancelaciones y los ingresos de los citas del mes anterior para tu servicio a domicilio. De esta manera, sabes exactamente cómo le va a tu domicilio.
Comparte tu enlace
Añade tu enlace a tu página web y redes sociales. Un enlace en la biografía podría aumentar los citas en tu domicilio hasta un 40%.
Sincronizar con tu calendario
Sincroniza automáticamente tus citas con tu aplicación de calendario personal.
Añade 'Tiempo para mí'
¿Tienes una cita personal? Con solo un clic puedes reservarte tiempo libre. De esta manera, los clientes no pueden hacer una cita en ese horario.
Además, mucho más
Hay mucho más en Vev+ que hará que hacer negocios sea aún más fácil. Pero los mantenemos en secreto por el momento.
Vista general
Tu día de un vistazo
Ve exactamente cuánto gana tu domicilio, lo que más programado tus clientes y cómo hicieron su cita.
Notificaciones
Cuando un cliente haga un cita, cancelación o cambio, recibirás una notificación.
Tu vista general las instalaciones
Observa exactamente quién recibirá qué instalación y a qué hora está programado la cita.
Concéntrate en tus clientes
Tu resumen diario de clientes. Mostrándote exactamente quiénes verás hoy y una forma fácil de permitirte programar nuevamente.
Vista de entregas
Ve exactamente dónde y a qué hora necesitas entregar instalaciones. Todo se muestra en un mapa interactivo para que te quede perfectamente claro.
Sincronizar con tu calendario
Sincroniza automáticamente tus citas con tu aplicación de calendario personal.
Tu resumen mensual
Cada mes comienza con un resumen de las cancelaciones y los ingresos de los citas del mes anterior para tu servicio a domicilio. De esta manera, sabes exactamente cómo le va a tu domicilio.
Ausencias
Recordatorios para Cita
El día la cita, tu cliente recibe un recordatorio. Esto se envía automáticamente e incluye toda la información de su instalación.
Política de empresa
Vev establece automáticamente una política de empresa para ti, de modo que quede claro para tus clientes qué esperar. Funciona perfectamente con pagos, depósitos y reembolsos.
Cambiar de hora
Los pueden cambiar la hora de su próximo cita siempre y cuando no haya pasado el plazo de cancelación.
Añadir al calendario
Los clientes pueden añadir el cita a su calendario. De esta manera, reciben una notificación antes de su instalación. La dirección, el tiempo de desplazamiento y el enlace a su página de confirmación se pueden encontrar en los detalles del evento.
Añadir a la cartera
Después de que los clientes programar instalaciones, obtienen un documento informativo para su cartera digital. Una vez agregado, recibirán una notificación en su teléfono. El documento contendrá todos los detalles como: fecha, hora, ubicación, importe total, detalles y enlace de pago.
La comunicación es fácil
Cada cita, cancelación, cambio y recordatorio se envía automáticamente a tus clientes. Los correos electrónicos se envían con tu propio estilo para que se sientan familiares para los clientes de tu servicio a domicilio.
Datos del cliente
Para los instaladores es muy útil tener todos los datos de los clientes a la mano.Esto les permite enviar un mensaje de texto, llamar o enviar un correo electrónico cuando lo necesitan.
Fecha límite de cancelación
Decide hasta cuándo los clientes pueden cancelar de forma gratuita. Cada vez que se realiza una cancelación, los clientes reciben un mensaje que incluye un enlace para programar su próxima instalación con tu servicio a domicilio.
Historial del cliente
Ve exactamente qué tipo de instalaciones tuvieron tus costumers en tu domicilio la última vez.
Clientes
Editar clientes
Edita, combina o elimina los datos del cliente para mantener tu lista de clientes organizada.
Campos personalizados
Pronto podrás solicitar a tus cliente información más específica para mejorar aún más la gestión de tu servicio a domicilio.
Gestión de clientes (CRM)
Gestiona a tus clientes de la mejor manera. Esto te permite construir relaciones con ellos y obtener más citas. Pronto podrás buscar y encontrar a tus clientes más valiosos.
Datos del cliente
Para los instaladores es muy útil tener todos los datos de los clientes a la mano.Esto les permite enviar un mensaje de texto, llamar o enviar un correo electrónico cuando lo necesitan.
Notas
Añade notas sobre tus clientes. Estas notas aparecen alrededor del cita, para que puedas retomar la conversación con el cliente desde donde la dejaste la última vez.
Concéntrate en tus clientes
Tu resumen diario de clientes. Mostrándote exactamente quiénes verás hoy y una forma fácil de permitirte programar nuevamente.
Programar de nuevo
Con solo un toque, tus clientes se convierten en habituales. Obtén la mejor fecha y hora para el próximo cita. ¿No hay ninguna cita próximo? Tú y tus clientes recibirán un recordatorio para programar nuevamente un instalación cuando se encuentre disponible.
Son tus datos
Son tus datos. La información de los cliente es tuya. Vev no vende, revende, dirige ni hace publicidad con los datos de tu servicio a domicilio. ¡Por supuesto que no!
Historial del cliente
Ve exactamente qué tipo de instalaciones tuvieron tus costumers en tu domicilio la última vez.
Consigue reseñas de tus clientes
Sin mover un dedo, recibirás reseñas de tus clientes. Y en el futuro, estas aparecerán en tu página.
