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¿Por qué debería usar un software para servicios de reparación?

Usar un software para servicios de reparación es un cambio de juego para cualquier profesional de reparaciones. Aquí te explicamos por qué:

Eficiencia en reservas y programación: El principal beneficio del software de servicios de reparación radica en su capacidad para simplificar el proceso de reserva de citas. Los clientes pueden reservar sus citas en línea directamente en tu calendario digital, respetando tus horarios comerciales establecidos y cualquier excepción que hayas hecho para vacaciones o días festivos. Esta programación digital reduce el tiempo dedicado a llamadas telefónicas y reservas manuales, liberando más tiempo para el trabajo de reparación real.
Pagos en línea integrados: La capacidad del software para gestionar pagos en línea directamente en la página de reserva es una ventaja significativa. Esto facilita la gestión de transacciones financieras y los clientes aprecian la comodidad de pagar por servicios en línea. Esta función no solo agiliza el proceso de pago, sino que también añade un nivel de profesionalismo a tu servicio.
Gestión flexible de citas: Tanto tú como tus clientes pueden cancelar o modificar citas con facilidad. Esta flexibilidad es crucial en la industria de servicios de reparación, donde los horarios pueden cambiar con poco aviso. Además, establecer requisitos de reserva anticipada asegura que nunca te veas sorprendido.
Panel de control organizado: El panel de control en línea del software de servicios de campo proporciona una visión clara de tus operaciones diarias, incluyendo citas e información de clientes. Esta organización ayuda en una mejor planificación y asignación de recursos, asegurando que tu negocio funcione sin contratiempos.
Recordatorios automatizados: Los recordatorios automáticos por correo electrónico para las citas son beneficiosos tanto para ti como para tus clientes. Ayudan a reducir las ausencias y cancelaciones de último minuto, garantizando un flujo de trabajo más consistente y una mejor satisfacción del cliente.

¿Cuándo usar un software de gestión para servicios de reparación?

Implementar un software de gestión para servicios de reparación es una decisión estratégica que puede mejorar significativamente la eficiencia y el éxito de tu negocio. Aquí te mostramos cuándo deberías considerar usar este tipo de software:

Escalando tu negocio: A medida que aumenta tu base de clientes, gestionar citas, pagos y comunicaciones manualmente se vuelve más difícil. El software te ayuda a escalar tus operaciones sin agregar una carga administrativa pesada.
Mejorando la experiencia del cliente: Si quieres que tus clientes tengan una mejor experiencia al interactuar con tu negocio, desde reservar citas hasta recibir recordatorios de servicio, el software de gestión de reparaciones simplifica y profesionaliza este proceso.
Manejando un horario ocupado: Para profesionales de reparaciones que tienen múltiples citas y clientes, el software ofrece un panel de control organizado para gestionar tu agenda diaria de manera eficiente, evitando sobrecargas o citas olvidadas.
Buscando una imagen profesional: Si deseas darle a tu negocio una imagen más profesional, personalizar tu página de reservas con los colores y el logotipo de tu marca utilizando este software puede marcar la diferencia.
Necesitando mejor gestión de recursos: El software te proporciona una visión clara de tus recursos, como el tiempo disponible, el personal y el inventario, ayudándote a gestionar eficazmente tu negocio de servicios de reparación.

“El software de servicios de reparación me ha devuelto la alegría de dedicarme a las reparaciones ”

¿Cómo elijo el mejor software para servicios de reparación?

Para tomar una decisión, es crucial que sepas qué buscar en el software de gestión de citas para servicios de reparación. Aquí tienes algunas cosas en las que deberías fijarte:

Facilidad de uso y personalización: Busca un software fácil de usar con opciones de personalización, como la posibilidad de añadir tu logo y los esquemas de color para que coincidan con la identidad de tu negocio.
Funcionalidades esenciales: Asegúrate de que el software incluya características clave como la programación de citas, pagos en línea, gestión de clientes, recordatorios automáticos y un panel de control operativo claro.
Seguridad y soporte: Prioriza un software con sólidas medidas de seguridad para protección de datos, y un soporte al cliente confiable para resolver cualquier problema o brindar orientación.
Rentabilidad: Considera la estructura de precios para asegurarte de que se ajuste a tu presupuesto y ofrezca una buena relación calidad-precio. Idealmente, que tenga una versión gratuita, como Vev.

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“Evita las interrupciones mientras trabajas; deja que tus clientes programen sus citas por sí mismos”

¿Cómo empezar a usar el software para servicios de reparación?

Aquí tienes una guía simplificada de cinco pasos para comenzar con el software de gestión de servicios de reparación de Vev:

Regístrate en Vev: Puedes usar Vev como tu software para servicios de reparación de forma gratuita todo el tiempo que desees. Simplemente haz clic en el botón crea tu página,
Personaliza tu perfil: Agrega los detalles de tu negocio, tus servicios de reparación y personaliza la apariencia para que coincida con tu marca.
Configura servicios y horarios: Añade los servicios ofrecidos, precios y configura tu disponibilidad para las citas, asegurándote de que refleje tus horas de trabajo.
Prueba y entrena: Haz algunas citas de prueba, verifica que los correos electrónicos estén llegando correctamente tanto para ti como para tus clientes, y asegúrate de que la integración con tu calendario funcione adecuadamente.
Lanzamiento: Anuncia el nuevo sistema a tus clientes y comienza a utilizarlo para las operaciones de tu negocio.

Vev está listo para ti, simplemente inténtalo.

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Lleva tu servicio de reparación en piloto automático Con tu nuevo conjunto de herramientas

Vender
Marketing
Pagos
Negocio
Aprende
Piloto automático
Vista general
Ausencias
Clientes

Añade tus servicios de reparaciones y más

Decide qué ofreces en tu taller de reparación. Agrega descripciones para tus servicios de reparaciones, añade una imagen y lo mejor de todo, establece tus propios precios.

Tu día de un vistazo

Ve exactamente cuánto gana tu taller de reparación, lo que más programado tus clientes y cómo hicieron su cita.

Programar de nuevo

Con solo un toque, tus clientes se convierten en habituales. Obtén la mejor fecha y hora para el próximo cita. ¿No hay ninguna cita próximo? Tú y tus clientes recibirán un recordatorio para programar nuevamente un servicio de reparación cuando se encuentre disponible.

Vende de manera inteligente

Añade opciones, la duración, variaciones, tiempo de preparación, tiempo de limpieza y tu propio tiempo para ayudar a tus clientes a programar.

Define tu propia duración

No todos los tipos de citas requieren tu atención todo el tiempo, por lo que puedes ayudar a otro cliente.

Fecha límite para programar

Elige hasta cuando los clientes pueden programar un servicio de reparación.

Sugerencias de horario

Con 'Sugerencias inteligentes', puedes optimizar tu día permitiendo que los clientes elijan entre los horarios sugeridos. O elige 'Mostrar todos los horarios', lo cual, mostrará primero los mejores horarios, pero también los clientes pueden optar por ver la lista completa de horarios disponibles.

Ocultar elementos

Oculta servicios de reparaciones para que solo tú puedas tener acceso y programar para tus clientes.

Vender

Añade tus servicios de reparaciones y más

Decide qué ofreces en tu taller de reparación. Agrega descripciones para tus servicios de reparaciones, añade una imagen y lo mejor de todo, establece tus propios precios.

Tu día de un vistazo

Ve exactamente cuánto gana tu taller de reparación, lo que más programado tus clientes y cómo hicieron su cita.

Programar de nuevo

Vende de manera inteligente

Añade opciones, la duración, variaciones, tiempo de preparación, tiempo de limpieza y tu propio tiempo para ayudar a tus clientes a programar.

Define tu propia duración

No todos los tipos de citas requieren tu atención todo el tiempo, por lo que puedes ayudar a otro cliente.

Fecha límite para programar

Elige hasta cuando los clientes pueden programar un servicio de reparación.

Sugerencias de horario

Ocultar elementos

Oculta servicios de reparaciones para que solo tú puedas tener acceso y programar para tus clientes.

Marketing

Comparte tu enlace

Añade tu enlace a tu página web y redes sociales. Un enlace en la biografía podría aumentar los citas en tu taller de reparación hasta un 40%.

Promociona tu negocio

Añade una portada a tu página que combine con tu taller de reparación. Impresiona aún más a los clientes de tu servicio de reparación.

Programar con un código QR

Incluye tu código QR en pósters, tarjetas de visita, adhesivos, carteles y otros lugares estratégicos en tu taller de reparación para que los clientes puedan programar servicios de reparaciones escaneándolo con su teléfono.

Política de empresa

Vev establece automáticamente una política de empresa para ti, de modo que quede claro para tus clientes qué esperar. Funciona perfectamente con pagos, depósitos y reembolsos.

Descripción tú página

Añade un eslogan que describa por qué eres el mejor servicio de reparación. Así tus tus clientes puedan correr la voz.

Muestra tus colores

Elige cómo se ve tu página, para que conecte y combine con tu taller de reparación.

Consigue reseñas de tus clientes

Sin mover un dedo, recibirás reseñas de tus clientes. Y en el futuro, estas aparecerán en tu página.

Pagos

Escanear para pagar

Deja que tus clientes escaneen tu código QR para que puedas cobrar. Vev llevará un registro de quién ha pagado por su servicio de reparación, así las cuentas de tu servicio de reparación siempre estarán actualizadas.

Pagos sin contacto

Acepta pagos sin contacto solo con tu iPhone. No se necesita un terminal o hardware adicional.

Cobrar por adelantado

Permite que tus clientes paguen por adelantado por tu cita. Solo si quieres, tú, como técnico de reparación, tienes el control.

Depósitos

Deja que tus clientes hagan un depósito previo para obtener su cita.

Sin dispositivos de pago adicionales

No necesitas volver a ingresar la cantidad, conectar, sincronizar o cargar ese dispositivo de pago extra en tu servicio de reparación. Simplemente usa tu teléfono para que los clientes paguen por sus servicios de reparaciones en el momento.

Descuentos

Es fácil darle un descuento a tu cliente en su servicio de reparación. Elige un porcentaje o una cantidad fija. Lo que mejor funcione para tu servicio de reparación.

Venta adicional

Añade un porcentaje o cantidad fija al precio del cita, de la manera más sencilla posible para ti como técnico de reparación.

Reembolsos

Los clientes que hayan pagado por adelantado recibirán automáticamente un reembolso cuando su cita sea cancelado. Una preocupación menos para los técnicos de reparaciones.

Los pagos funcionan directamente

Los pagos se configuran automáticamente para ti. Así que puedes recibir pagos desde el principio. No es necesario realizar ninguna configuración.

Política de empresa

Vev establece automáticamente una política de empresa para ti, de modo que quede claro para tus clientes qué esperar. Funciona perfectamente con pagos, depósitos y reembolsos.

Negocio

Tu vista general los servicios de reparaciones

Observa exactamente quién recibirá qué servicio de reparación y a qué hora está programado la cita.

Tu horario de apertura

Tú decides cuándo tu taller de reparación está abierto (o cerrado) para citas.

Cantidad

Configura el número de clientes, bicicletas o tickets que puedes tener al mismo tiempo.

Elige una hora y una fecha

Permite a tus clientes elegir la hora que más les convenga. Puedes decidir qué tan estricto o flexible quieres ser con tu tiempo.

Añade tus descansos

Planifica cuándo quieres un descanso fijo. ¿Buscas más flexibilidad? Activa las descansos inteligentes.

Añade 'Tiempo para mí'

¿Tienes una cita personal? Con solo un clic puedes reservarte tiempo libre. De esta manera, los clientes no pueden hacer una cita en ese horario.

Excepciones

¿Quieres abrir durante días festivos? ¿O cerrar por vacaciones? Tú decides cuándo abres tu taller de reparación.

Fecha límite para programar

Elige hasta cuando los clientes pueden programar un servicio de reparación.

Haz sonreír a tu contable

Exporta los datos de tu taller de reparación mensualmente. Incluyendo toda la información de tus citas. Pronto esto también incluirá los impuestos. Proporcionándote toda la información que necesitas.

Sincronizar con tu calendario

Sincroniza automáticamente tus citas con tu aplicación de calendario personal.

Con antelación

Establece un plazo de reservas; esto te permite definir con cuanto tiempo de antelación los clientes pueden programar servicios de reparaciones.

Define tu propia duración

No todos los tipos de citas requieren tu atención todo el tiempo, por lo que puedes ayudar a otro cliente.

Notificaciones

Cuando un cliente haga un cita, cancelación o cambio, recibirás una notificación.

Sugerencias de horario

Aprende

Tu resumen mensual

Cada mes comienza con un resumen de las cancelaciones y los ingresos de los citas del mes anterior para tu servicio de reparación. De esta manera, sabes exactamente cómo le va a tu taller de reparación.

Tu día de un vistazo

Ve exactamente cuánto gana tu taller de reparación, lo que más programado tus clientes y cómo hicieron su cita.

Piloto automático

La comunicación es fácil

Cada cita, cancelación, cambio y recordatorio se envía automáticamente a tus clientes. Los correos electrónicos se envían con tu propio estilo para que se sientan familiares para los clientes de tu servicio de reparación.

Recordatorios para Cita

El día la cita, tu cliente recibe un recordatorio. Esto se envía automáticamente e incluye toda la información de su servicio de reparación.

Tu resumen mensual

Comparte tu enlace

Añade tu enlace a tu página web y redes sociales. Un enlace en la biografía podría aumentar los citas en tu taller de reparación hasta un 40%.

Sincronizar con tu calendario

Sincroniza automáticamente tus citas con tu aplicación de calendario personal.

Añade 'Tiempo para mí'

¿Tienes una cita personal? Con solo un clic puedes reservarte tiempo libre. De esta manera, los clientes no pueden hacer una cita en ese horario.

Además, mucho más

Hay mucho más en Vev+ que hará que hacer negocios sea aún más fácil. Pero los mantenemos en secreto por el momento.

Vista general

Tu día de un vistazo

Ve exactamente cuánto gana tu taller de reparación, lo que más programado tus clientes y cómo hicieron su cita.

Notificaciones

Cuando un cliente haga un cita, cancelación o cambio, recibirás una notificación.

Tu vista general los servicios de reparaciones

Observa exactamente quién recibirá qué servicio de reparación y a qué hora está programado la cita.

Concéntrate en tus clientes

Tu resumen diario de clientes. Mostrándote exactamente quiénes verás hoy y una forma fácil de permitirte programar nuevamente.

Vista de entregas

Ve exactamente dónde y a qué hora necesitas entregar servicios de reparaciones. Todo se muestra en un mapa interactivo para que te quede perfectamente claro.

Sincronizar con tu calendario

Sincroniza automáticamente tus citas con tu aplicación de calendario personal.

Tu resumen mensual

Ausencias

Recordatorios para Cita

El día la cita, tu cliente recibe un recordatorio. Esto se envía automáticamente e incluye toda la información de su servicio de reparación.

Política de empresa

Vev establece automáticamente una política de empresa para ti, de modo que quede claro para tus clientes qué esperar. Funciona perfectamente con pagos, depósitos y reembolsos.

Cambiar de hora

Los pueden cambiar la hora de su próximo cita siempre y cuando no haya pasado el plazo de cancelación.

Añadir al calendario

Los clientes pueden añadir el cita a su calendario. De esta manera, reciben una notificación antes de su servicio de reparación. La dirección, el tiempo de desplazamiento y el enlace a su página de confirmación se pueden encontrar en los detalles del evento.

Añadir a la cartera

Después de que los clientes programar servicios de reparaciones, obtienen un documento informativo para su cartera digital. Una vez agregado, recibirán una notificación en su teléfono. El documento contendrá todos los detalles como: fecha, hora, ubicación, importe total, detalles y enlace de pago.

La comunicación es fácil

Datos del cliente

Para los técnicos de reparaciones es muy útil tener todos los datos de los clientes a la mano.Esto les permite enviar un mensaje de texto, llamar o enviar un correo electrónico cuando lo necesitan.

Fecha límite de cancelación

Decide hasta cuándo los clientes pueden cancelar de forma gratuita. Cada vez que se realiza una cancelación, los clientes reciben un mensaje que incluye un enlace para programar su próximo servicio de reparación con tu servicio de reparación.

Historial del cliente

Ve exactamente qué tipo de servicios de reparaciones tuvieron tus costumers en tu taller de reparación la última vez.

Clientes

Editar clientes

Edita, combina o elimina los datos del cliente para mantener tu lista de clientes organizada.

Campos personalizados

Pronto podrás solicitar a tus cliente información más específica para mejorar aún más la gestión de tu servicio de reparación.

Gestión de clientes (CRM)

Gestiona a tus clientes de la mejor manera. Esto te permite construir relaciones con ellos y obtener más citas. Pronto podrás buscar y encontrar a tus clientes más valiosos.

Datos del cliente

Notas

Añade notas sobre tus clientes. Estas notas aparecen alrededor del cita, para que puedas retomar la conversación con el cliente desde donde la dejaste la última vez.

Concéntrate en tus clientes

Tu resumen diario de clientes. Mostrándote exactamente quiénes verás hoy y una forma fácil de permitirte programar nuevamente.

Programar de nuevo

Son tus datos

Son tus datos. La información de los cliente es tuya. Vev no vende, revende, dirige ni hace publicidad con los datos de tu servicio de reparación. ¡Por supuesto que no!